1. Konfiguracja tabletu
1.1 Ogólne informacje
Tablet zakupiony za pośrednictwem firmy POSbistro będzie wstępnie skonfigurowany – będzie na nim zainstalowana i zalogowana aplikacja POSbistro, ustawiony skrót do strony aktualizacji aplikacji oraz instrukcja aktualizacji. Podstawową czynnością, jaką należy wykonać, jest połączenie tabletu do sieci Wi-Fi, która będzie dostępna w punkcie sprzedaży (nazwę sieci oraz hasło do niej powinni Państwo otrzymać od obsługi przyczepy).
W celu połączenia z siecią, po uruchomieniu urządzenia, należy przeciągnąć palcem od górnej krawędzi ekranu do dołu, co spowoduje pojawienie się ustawień. Wśród Ustawień należy wybrać opcję Wi-Fi, po jej wyborze pojawi się lista sieci, które znajdują się w pobliżu urządzenia. W tym momencie należy kliknąć w nazwę sieci, która będzie docelową siecią w punkcie sprzedaży. Po kliknięciu w nazwę pojawi się okno wpisania hasła, należy wpisać hasło do sieci z uwzględnieniem małych/wielkich liter, następnie kliknąć Połącz. Połączenie z siecią zostanie nawiązane.
Ważne: Tabletu nie należy łączyć z innymi sieciami WiFi – może to spowodować automatyczne przełączanie się urządzenia do innych sieci i w konsekwencji utratę łączności z drukarką fiskalną i terminalem kart płatniczych.
1.2 Aktualizacja aplikacji POSbistro
Producent wspiera aktualną i poprzednią wersję aplikacji POSbistro. Jeżeli w urządzeniu zalogowane jest konto Google to proces aktualizacji następuje automatycznie. W innym przypadku mogą Państwo pobrać plik instalacyjny pod adresem pobierz.posbistro.com. Na dole strony znajduje się różowa belka z napisem Pobierz POSbistro, w którą należy kliknąć w celu pobrania pliku. Pobrany plik należy otworzyć (czasami tablet poprosi o zgodę na instalację z nieznanych źródeł). Przed wykonaniem wspomnianej czynności należy upewnić się, że wszystkie obiekty zostały wysłane na serwer. Proces zalecamy wykonać poza godzinami pracy lokalu. Niezbędne będą dane do logowania (e-mail i hasło).
2. Konfiguracja drukarki
2.1 Ogólne informacje
W celu połączenia drukarki fiskalnej Posnet Trio Online z POSbistro, konieczna będzie konfiguracja jej wewnętrznych parametrów, połączenie z siecią Wi-Fi, wydruk parametrów oraz weryfikacja komunikacji w sieci. W ostatnim kroku łączymy ją z aplikacją POSbistro. Dla Państwa wygody, w przypadku gotowego zestawu sprzedażowego konfiguracja drukarki została wykonana przez dystrybutora sprzętu firmę ESC S.A. W przypadku urządzeń zakupionych poza zestawem, wymiany lub przywrócenia do ustawień fabrycznych niezbędne będzie połączenie drukarki na nowo.
2.2 Konfiguracja parametrów wewnętrznych drukarki Posnet Trio Online
Zanim przejdziemy do połączenia drukarki Posnet Trio Online z aplikacją POSbistro, konieczne będzie ustawienie jej wewnętrznych parametrów. W tym celu należy otworzyć menu drukarki (przycisk OK na jej obudowie) i ustawić typ komunikacji drukarki z tabletem:
2 Konfiguracja → 2 Konfiguracja połączeń → 1 Usługi PC → 1 Interfejs PC → wybieramy
TCP/IP → Port 06666 → Windows 1250.
Jeśli uprzednio ustawione były inne wartości, drukarka zrestartuje się.
2.3 Połączenie drukarki Posnet Trio Online z siecią Wi-Fi oraz wydruk adresu IP
Konieczne jest połączenie drukarki z docelową siecią Wi-Fi w punkcie sprzedaży. Należy otworzyć menu drukarki (przycisk OK na jej obudowie) i wybrać kolejno:
2 Konfiguracja → 2 Konfiguracja połączeń → 3 Wi-Fi → 1 Wyszukaj sieć → Wybrać właściwą sieć z listy i wpisać hasło (zmiana znaków przyciskami góra dół, zatwierdzanie przyciskiem OK).
Kolejną czynnością jest wydrukowanie adresu IP, który drukarka otrzymała w sieci od routera. W tym celu należy wybrać kolejno na jej obudowie:
OK (strzałka w prawo) → 1 Raporty → 2 Raporty niefiskalne → 3 Raport wejścia/wyjścia po czym nastąpi wydruk. Adres ten będzie potrzebny w dalszym etapie podłączenia drukarki.
Pełna instrukcja obsługi drukarki fiskalnej POSNET Trio Online dostępna po kliknięciu w LINK.
2.4 Weryfikacja komunikacji między drukarką i tabletem w sieci
Należy upewnić się, że terminal sprzedażowy POSbistro oraz drukarka fiskalna znajdują się w tej samej sieci wewnętrznej. W tym celu należy w aplikacji POSbistro wybrać kolejno: ikona koła zębatego → Urządzenia → biały trójkąt skierowany w dół → Pinguj urządzenie.
W nowym oknie wpisać wydrukowany wcześniej adres IP i wybrać Start.
Test można uznać za pomyślny jeżeli w ostatnim wierszu kolorem zielonym wyświetli się Success 5, failed 0, longTimeRequest 0.
2.5 Połączenie sieciowe drukarki TRIO Online z aplikacją POSbistro
Jeżeli wszystkie ustawienia drukarki są prawidłowe oraz test PING przebiegł pomyślnie można przystąpić do połączenia drukarki z aplikacją POSbistro. Należy wybrać kolejno: ikona koła zębatego → Urządzenia → Dodaj drukarkę → Dodaj drukarkę sieciową. W ekranie dodawania drukarki klikamy widoczny protokół ESCPOS, zmieniamy go na POSNET_ONLINE, a następnie klikamy przycisk Odśwież Listę Drukarek. Po odświeżeniu powinna pojawić się drukarka z adresem IP, takim jak na wydrukowanym wcześniej bonie. Domyślną nazwę drukarki możemy zmienić, następnie wciskamy przycisk (+) po prawej stronie.
Gdy urządzenia nawiążą połączenie, pojawi się ostrzeżenie dotyczące łączenia drukarki z kilkoma tabletami oraz prawidłowego ustawienia czasu → klikamy OK.
Po nawiązaniu połączenia należy kliknąć w Drukuj rachunek testowy, aby potwierdzić prawidłowe działanie drukarki oraz rozwinąć sekcję Ustawienia wydruku i zaznaczyć opcje: Rachunek fiskalny, Drukuj raporty, Faktura, Anulowanie sprzedaży, Płatność punktami. W przypadku większego zestawu sprzętowego zawierającego szufladę, należu rozwiniąć także sekcję Opcje drukarki i zaznaczyć opcję Szuflada.
Ważne: Generowanie faktur VAT z poziomu aplikacji POSbistro oraz ich drukowanie przez drukarkę fiskalną będzie możliwe jeśli zostanie zaznaczona opcja Faktura w ustawieniach wydruku oraz franczyzobiorca uzupełni dane lokalizacji do faktur zgodnie z punktem 1.1 instrukcji dostępnej po kliknięciu w LINK.
3. Konfiguracja terminala kart płatniczych
3.1 Ogólne informacje
W celu skomunikowania terminala Polskie ePłatności (PeP) – model Ingenico Move/3500 (IWL228) należy połączyć terminal z docelową siecią Wi-Fi w punkcie sprzedaży. Następnie sprawdzić komunikację urządzeń w sieci oraz w ostatnim etapie połączyć terminal kart płatniczych z aplikacją POSbistro. Dla Państwa wygody, w przypadku gotowego zestawu sprzedażowego konfiguracja terminala płatniczego została wykonana przez dystrybutora sprzętu firmę ESC S.A. W przypadku urządzeń zakupionych poza zestawem, wymiany lub przywrócenia do ustawień fabrycznych niezbędne będzie połączenie terminala płatniczego na nowo.
3.2 Połączenie terminala płatniczego PeP z siecią Wi-Fi i wydruk wizytówki
W tym celu należy wybrać na terminalu płatniczym kolejno opcje:
Menu główne (przycisk z kółkiem znajdujący się obok przycisku 3) → Wi-Fi → Dodaj nową sieć
Następnie zostanie uruchomione skanowanie.
Proces ten zakończy się wyświetleniem listy dostępnych sieci, z którymi terminal może nawiązać połączenie. Przy każdej pozycji wyświetlona zostanie nazwa SSID oraz zasięg wyrażony w procentach.
Kolejnym krokiem jest wybranie sieci do połączenia oraz wprowadzenie hasła Wi-Fi.
Po podłączeniu terminala do sieci należy wydrukować wizytówkę terminala, na której widoczny będzie numer POS ID, adres IP i system kasowy. W celu wydrukowania wizytówki należy wybrać kolejno opcje:
Menu główne (przycisk z kółkiem znajdujący się obok przycisku 3) → Zarządzanie → Wizytówka.
Wydrukowaną wizytówkę należy zachować będzie ona potrzebna w kolejnym etapie.
3.3 Weryfikacja komunikacji między tabletem POSbistro i terminalem płatniczym w sieci
Należy upewnić się, że terminal sprzedażowy POSbistro oraz terminal płatniczy PeP znajdują się w tej samej sieci wewnętrznej. W tym celu należy wybrać w aplikacji POSbistro kolejno: ikona koła zębatego → Urządzenia → biały trójkąt skierowany w dół → Pinguj urządzenie.
W nowym oknie wpisać wydrukowany wcześniej adres IP i wybrać Start.
Test można uznać za pomyślny, jeżeli w ostatnim wierszu kolorem zielonym wyświetli się Success 5, failed 0, longTimeRequest 0.
3.4 Połączenie terminala płatniczego PeP z aplikacją POSbistro
Jeżeli wszystkie ustawienia terminala płatniczego są prawidłowe oraz test PING przebiegł pomyślnie, można przystąpić do połączenia go z aplikacją POSbistro. W prawym dolnym rogu ekranu głównego należy kliknąć szary przycisk z ikoną koła zębatego. Następnie z bocznego menu wybieramy zakładkę Urządzenia i klikamy ikonę strzałki w dół, po czym z rozwiniętej listy wybieramy Dodaj terminal.
Następnie z listy rozwijanej wybieramy protokół PeP, wpisujemy POS ID terminala płatniczego, który znajdziemy na wydruku wizytówki i klikamy opcję Odśwież listę terminali.
Kiedy na ekranie zostanie wyświetlony wyszukany terminal (adres IP), należy kliknąć przycisk „+”. Po wykonaniu tej czynności terminal będzie gotowy do działania.
Na tym etapie urządzenia powinny być gotowe do pracy. W celu zapłaty za rachunek kartą płatniczą poprzez zintegrowany terminal płatniczy, należy wybrać z form płatności Karta płatnicza i potwierdzić przyciskiem Zapłać. System zainicjuje transakcję w terminalu płatniczym, po czym konieczne będzie zbliżenie lub odczytanie karty płatniczej za pomocą terminala PeP i wpisanie PINu karty (jeśli jest to wymagane). Pomyślna autoryzacja spowoduje wydrukowanie potwierdzenia zapłaty z terminala oraz dodatkowo wydruk paragonu z drukarki fiskalnej podłączonej do systemu POSbistro. Jeżeli transakcja jest odrzucona, zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat, a system POSbistro wróci do ekranu płatności, umożliwiając jej ponowienie lub wybranie innej formy płatności.
3.5 Obsługa płatności kartą przez zintegrowany terminal płatniczy PeP
Instrukcja obsługi płatności bezgotówkowych opisana jest w innym poradniku dostępnym po kliknięciu w LINK – punkt 4.
4. Rezerwacja adresów IP w konfiguracji routera
Dla Państwa wygody, w przypadku gotowego zestawu sprzedażowego konfiguracja routera oraz rezerwacja adresów IP urządzeń została wykonana przez dystrybutora sprzętu firmę ESC S.A. Po uruchomieniu urządzeń niezbędna będzie tylko instalacja karty SIM w routerze zgodnie z instrukcją dla właściwego modelu routera (nazwa modelu znajduje się na obudowie routera):
- Asus 4G-N12 B1 – dostępną po kliknięciu w LINK.
- Asus 4G-N16 – dostępna po kliknięciu w LINK.
- Asus 4G-AX56 AX1800 – dostępna po kliknięciu w LINK.
W przypadku routera zakupionego na własną rękę, wymiany lub przywrócenia do ustawień fabrycznych niezbędne będzie zarezerwowania adresów IP urządzeń w jego ustawieniach aby komunikacji tabletu z drukarką i terminalem kart płatniczych odbywała się bez zakłóceń. Czynność należy wykonać niezwłocznie po połączeniu urządzeń oraz poprawnym skonfigurowanie sieci w lokalu. Zalecenia dotyczące sieci dostępne po kliknięciu w LINK.
Ważne: Ewentualne zmiany konfiguracji routera z zestawu należy wykonać zgodnie z instrukcją obsługi routera, w miarę możliwości podczas kontaktu z producentem i tylko w sytuacji jeśli jest to niezbędne.
Instrukcja rezerwacji adresów IP połączonych urządzeń oraz konfiguracji routerów ASUS:
- Asus 4G-N12 B1 – dostępna po kliknięciu w LINK.
- Asus 4G-N16 – dostępna po kliknięciu w LINK.
- Asus 4G-AX56 AX1800 – dostępna po kliknięciu w LINK.
Należy mieć na uwadzę, iż przywrócenie ustawień fabrycznych routera spowoduje wykasowanie ustawień wprowadzonych przez dystrybutora a ponowną konfigurację wykonują Państwo we własnym zakresie i na własny koszt.
5. Dodatkowe informacje
5.1 Pozostałe informacje i dane kontaktowe
Informacje zamieszczone w niniejszej instrukcji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Producent zastrzega sobie prawo zmiany danych, parametrów i sposobu działania funkcji zawartych w niniejszej instrukcji bez wcześniejszego uprzedzenia.
Dane kontaktowe POSbistro dostępne są pod linkiem: www.posbistro.com/pl/kontakt.
5.2 Szkolenia dotyczące systemu POSbistro
Zachęcamy do udziału w bezpłatnych lub dodatkowych szkoleniach dotyczących poszczególnych funkcji systemu. W celu uzyskania informacji na ten temat zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: tel. 503 708 001 wew. 1, następnie 2 lub e-mail: bok@posbistro.com