1. Wstęp
Aplikacja POScaller przyspiesza obsługę zamówień telefonicznych w lokalu. Pozwala na synchronizację telefonu z tabletem POSbistro, dzięki czemu, każde przychodzące połączenie wyświetla się dodatkowo na ekranie tabletu i pokazuje kelnerowi dane teleadresowe, oraz historię zamówień Klienta, który właśnie składa zamówienie. Podczas przyjmowania zamówienia może zaznaczyć typ odbioru; dostawa, na wynos lub pre-order. Aplikacja POSbistro umożliwia również generowanie i wysyłanie faktur na adres e-mail klienta, lub drukowanie ich na drukarce fiskalnej. Informacja o złożonym zamówieniu trafia automatycznie na wyświetlacz w kuchni (KDS) i/lub drukowany jest bloczek dzięki czemu, kucharz może szybko rozpocząć przygotowywanie dania. Zamówienie może zawierać dodatkowe notatki typu “bez oliwek” oraz informacje o modyfikacji dania czy dodatkach. Integracja POScaller i POSbistro umożliwia tworzenie własnych baz klientów. W bazie mogą znajdować się informacje takie jak dane teleadresowe do dostawy, historia zamówień klienta oraz łączna kwota, wydana w lokalu. Dzięki integracji POScaller z POSbistro można pozbyć się karteczek, które przekazywane są kucharzowi i kierowcy. Aplikacja POScaller współpracuje z większością telefonów z systemem Android 6.0 lub nowszym. POScaller jest w pełni zintegrowany z systemem POSbistro i nie działa samodzielnie.
2. Instalowanie aplikacji POScaller
Aby zainstalować aplikację POScaller, niezbędny jest kontakt z pomocą techniczną POSbistro pod adresem e-mail: pomoc@posbistro.com. W wiadomości zwrotnej otrzymają Państwo link: https://posbistro.com/pobierz/ z którego należy pobrać i zainstalować aplikację w telefonie, na którym odbierane są połączenia telefoniczne. Starsza (testowa) wersja aplikacji dostępna jest również w sklepie Google Play jednak nie będzie ona działać poprawnie.
Po uruchomieniu pojawi się ekran z adresem IP wyświetlanym u góry, krótkim info oraz przyciskiem Połącz.
System operacyjny Android jest używany przez wielu różnych producentów na całym świecie. Firma POSbistro dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełną zgodność z najpopularniejszymi urządzeniami mobilnymi.
3. Połączenie aplikacji POScaller z POSbistro
W celu sparowania telefonu z tabletem, w aplikacji POSbistro klikamy ikonę szarej zębatki, a następnie w zakładkę Urządzenia. Obok Dodaj drukarkę klikamy w strzałkę, która rozwija listę komend. Wybieramy Dodaj POScaller.
Jeżeli zostaną wyświetlone ustawienia Aplikacje na wierzchu, należy udzielić zgody dla POSbistro.
Wracamy do telefonu, na którym w aplikacji POScaller klikamy przycisk Połącz.
Na tablecie wyświetli się wykryty telefon w postaci adresu IP. Klikamy w ikonę + .
Teraz, jeżeli oba urządzenia są poprawnie sparowane, w zakładce Urządzenia na tablecie będzie wyświetlał się również adres IP telefonu.
Należy pamiętać, że sparowanie urządzeń jest możliwe tylko wtedy, gdy znajdują się one w jednej sieci lokalnej oraz komunikacja broadcast nie jest blokowana. Więcej informacji TUTAJ. W innym wypadku nie będzie możliwa komunikacja między nimi. Zalecamy również dla wszystkich urządzeń zarezerwowanie w routerze ich adresów IP (mac), aby nie dochodziło do zmiany, gdyż wtedy urządzenia przestają współpracować.
4. Funkcje POScaller
4.1 Ogólne informacje
Kiedy do lokalu dzwoni klient, aby złożyć zamówienie, na ekranie pojawia się ikona słuchawki.
Po jej wciśnięciu pojawia się pop-up z informacjami o kliencie, lub – jeśli jest to nowa osoba – możliwość zapisania jej we własnej bazie klientów. Załoga uzyskuje zatem nie tylko szybkie informacje o kliencie, ale także historię jego zamówień oraz ostatnio zakupionych pozycji z menu. Załoga ma również możliwość zaznaczenia, w jaki sposób zamówienie będzie realizowane: w dostawie, na wynos i pre-order.
Jeżeli numer nie jest zapisany w bazie adresu ikona będzie zawierała znak plus 
Ważne: Przypisanie wyświetlanego numeru do klienta w aplikacji POSbistro możliwe jest tylko dla zalogowanego kasjera. Jeżeli kasjer nie jest zalogowany, to po wciśnięciu ikony słuchawki zobaczy okno logowania.
4.2 Dodawanie nowych adresów lub wybieranie z listy zapisanych
W celu dodania nowego adresu lub wybrania innego, wcześniej przypisanego, należy wybrać ikonę: 
4.3 Edycja adresu
W celu edycji wybranego adresu należy wybrać ikonę 
W celu edycji danych wybranego klienta (belka z nazwą jest koloru granatowego), należy przesunąć belkę w lewą stronę i wybrać przycisk ołówka 
5. Ustawienia systemowe związane z oszczędzaniem energii telefonu
5.1 Zmiana domyślnych ustawień w telefonach SAMSUNG
W telefonach Samsung koniecznie trzeba zmienić domyślne ustawienia systemowe dla aplikacji POScaller, aby uniknąć problemów z wyświetlaniem ikony połączenia w POSbistro. W tym celu należy wykonać na telefonie kolejno poniższe czynności.
5.1.1 Wyłączenie optymalizacji baterii dla aplikacji
Do prawidłowego działania aplikacji POScaller w telefonach Samsung koniecznie trzeba wyłączyć optymalizację baterii dla POScaller. W tym celu należy wybrać na urządzeniu kolejno: Ustawienia → Aplikacje → z listy wybrać POScaller → Bateria → Optymaliz. użycie baterii → u góry ekranu kliknąć w Aplikacje niezoptymalizowane i zmienić na Wszystkie → na liście odszukać POScaller i wyłączyć opcję po prawej stronie (suwak zmieni kolor z niebieskiego na biały).
5.1.2 Zablokowanie aplikacji POScaller
W celu zabezpieczenia aplikacji POScaller przed zamknięciem niezbędne jest jej zablokowanie.
W tym celu należy w telefonie wybrać kolejno: przycisk Przegląd aplikacji w dolnej części ekranu telefonu 
W dolnej części karty aplikacji pojawi się ikona kłódki:
5.1.3 Zezwolenie na czynności w tle dla aplikacji POScaller
W celu poprawnego wysyłania połączeń do aplikacji POSbistro należy w telefonie wybrać kolejno: Ustawienia → Aplikacje → z listy wybrać POScaller → Zezwól na czynności w tle (suwak zmieni kolor z białego na niebieski).
5.1.4 Dodanie aplikacji POScaller do listy Nigdy nie usypiaj aplikacji
Ustawienia → Pielęgn. baterii i urządzeń → Bateria → Limity użycia w tle → Nigdy nie usypiaj aplikacji → wybrać ikonę + w prawym górnym rogu → zaznaczyć na liście POScaller → Dodaj.
5.1.5 Włączenie opcji Pozostaw ekran włączony
W niektórych urządzeniach SAMSUNG może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Pozostaw włączony ekran. Wtedy ekran pozostanie włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
5.2 Zmiana domyślnych ustawień w telefonach XIAOMI
W telefonach Xiaomi koniecznie trzeba zmienić domyślne ustawienia systemowe dla aplikacji POScaller, aby uniknąć problemów z wyświetlaniem ikony połączenia w POSbistro. W tym celu należy wykonać na telefonie kolejno poniższe czynności.
5.2.1 Ustawienia aplikacji w tle
Ustawienia → Aplikacje → Zarządzaj aplikacjami → z listy wybrać POScaller → Oszczędzanie energii → wybrać Bez ograniczeń oszczędzanie energii nie ogranicza aplikacji w tle.
5.2.2 Włączenie opcji Autostart
Ustawienia → Aplikacje → Zarządzaj aplikacjami → z listy wybrać POScaller → aktywować Autostart (suwak zmieni kolor na niebieski) → potwierdzić OK.
5.2.3 Zablokowanie aplikacji POScaller
Kliknąć Przegląd aplikacji (najczęściej ikona kwadratu na ekranie głównym), aby przejść do ostatnio uruchomionych aplikacji → przytrzymać kartę POScaller aż pojawi się kłódka → wybrać ikonę zamkniętej kłódki, dzięki czemu aplikacja zostanie zablokowane przed zamknięciem podczas optymalizacji.
Obok nazwy aplikacji nad kartą pojawi się ikona zamkniętej kłódki.
5.2.4 Włączenie opcji Bez ograniczeń dla oszczędzania baterii
Ustawienia → Bateria i wydajność → wyłączyć oszczędzanie baterii i ultra oszczędzanie baterii → wybrać ikonę nakrętki 
5.2.5 Włączenie opcji Nie blokuj ekranu
W niektórych urządzeniach XIAOMI może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Nie blokuj ekranu. Wtedy ekran pozostanie włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
5.3 Zmiana domyślnych ustawień w telefonach HUAWEI
W telefonach Huawei koniecznie trzeba zmienić domyślne ustawienia systemowe dla aplikacji POScaller, aby uniknąć problemów z wyświetlaniem ikony połączenia w POSbistro. W tym celu należy wykonać na telefonie kolejno poniższe czynności.
5.3.1 Modyfikacja ustawień uruchamiania
W telefonach Huawei koniecznie trzeba zmienić domyślne ustawienia systemowe dla POScaller.
W tym celu należy wybrać na telefonie kolejno: Ustawienia → Aplikacje → Aplikacje → Szczegóły dotyczące zużycia energii → Ustawienia uruchamiania → wyłączamy Zarządzaj automatycznie (domyślnie włączone) → zaznaczamy wszystkie trzy opcje: Automatyczne uruchamianie, Uruchamianie pośrednie, Działanie w tle → potwierdzamy OK.
5.3.2 Włączenie opcji Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia
Wybrać kolejno: Ustawienia → Baterii → Więcej ustawień baterii → włączyć opcję Nie rozłączaj gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia.
5.3.3 Zablokowanie aplikacji POScaller
W telefonie należy wybrać przycisk menu, aby przejść do ostatnio uruchomionych aplikacji.Następnie przesunąć kartę POScaller w dół ekranu, aby pojawiła się zamknięta kłódka obok nazwy POScaller nad kartą, dzięki czemu aplikacja zostanie zablokowana przed zamknięciem podczas optymalizacji.
5.3.4 Włączenie opcji Ekran stale włączony
W niektórych urządzeniach HUAWEI może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Ekran stale włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
5.4 Zmiana domyślnych ustawień w telefonach bez nakładek producenta (Android One)
W telefonach bez nakładki producenta tzw. Android One koniecznie trzeba zmienić domyślne ustawienia systemowe dla aplikacji POScaller, aby uniknąć problemów z wyświetlaniem ikony połączenia w POSbistro. W tym celu należy wykonać na telefonie kolejno poniższe czynności.
5.4.1 Wyłączenie optymalizacji baterii dla aplikacji POScaller
Do prawidłowego działania aplikacji POScaller w telefonach bez nakładek producenta (Android One) koniecznie trzeba wyłączyć optymalizację baterii dla POScaller. W tym celu należy wybrać na urządzeniu kolejno: Ustawienia → Aplikacje i powiadomienia → z listy wybrać POScaller → Zaawansowane → Bateria → Optymalizacja baterii → u góry ekranu kliknąć w Niezoptymalizowane i zmienić na Wszystkie → na liście odszukać POScaller i zaznaczyć opcję Nie optymalizuj → potwierdzić przyciskiem GOTOWE.
5.4.2 Zablokowanie aplikacji POScaller
W celu zabezpieczenia aplikacji POScaller przed zamknięciem niezbędne jest jej zablokowanie.
W tym celu należy w telefonie wybrać kolejno: przycisk Przegląd aplikacji w dolnej części ekranu telefonu
5.4.3 Włączenie opcji Pozostaw ekran włączony
W niektórych urządzeniach bez nakładek producenta (Android One) może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Pozostaw włączony ekran. Wtedy ekran pozostanie włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
6. Rezerwacja adresów IP urządzeń i konfiguracja tabletu
6.1 Rezerwacja adresów IP telefonu z POScaller i tabletu z POSbistro w routerze
Do prawidłowego działania aplikacji POScaller oraz POSbistro po podłączeniu tabletu i telefonu do sieci Wi-Fi, konieczne jest niezwłoczne zarezerwowanie w ustawieniach routera adresów IP tych urządzeń.
Proszę nie mylić tej czynności ze stałym adresem IP od operatora internetowego – chodzi wyłącznie o konfigurację w Państwa routerze.
Brak rezerwacji adresów IP może spowodować, że po awarii zasilania lub restarcie routera urządzenia otrzymają nowe adresy, co uniemożliwi ich prawidłową współpracę i wymusi ponowne parowanie.
Rezerwacji można dokonać samodzielnie, korzystając z instrukcji routera, lub zlecić to specjaliście ds. konfiguracji sieci.
Zalecenie dotyczące konfiguracji sieci w lokalu dostępne po kliknięciu w LINK.
6.2 Konfiguracja tabletu z aplikacją POSbistro
W urządzeniach, na których zainstalowana jest aplikacja POSbistro koniecznie trzeba włączyć opcję Pozostaw ekran włączony, wyłączyć optymalizację użycia bateria oraz jeśli to możliwe tablet powinien być podłączony do zasilania podczas godzin pracy aby nie tracił połączenia z siecią gdyż wtedy przestanie poprawnie wyświetlać ikonę powiadomień o połączeniu z POScaller.
6.2.1 Aktywacja opcji pozostaw ekran włączony
Do prawidłowej komunikacji POScaller i POSbistro niezbędne jest włączenie w urządzeniach trybu pozostaw ekran włączony / pozostań w stanie czuwania. Instrukcja dostępna po kliknięciu w LINK.
W przypadku gdy opcja jest nieaktywna, urządzenia mogą przechodzić w tryb uśpienia rozłączając komunikację Wi-Fi co powoduje, że ikona połączenia nie pojawia się w POSbistro. Podobnie będzie się objawiał problem z siecią Wi-Fi, gdy jest ona niestabilna lub przeciążona i dochodzi do utraty pakietów danych. Dodatkowo na urządzeniach z aplikacją POSbistro i POScaller należy w ustawieniach zmienić wygaszanie ekranu na maksymalnie długi czas.
6.2.2 Zmiana domyślnych ustawień optymalizacji użycia baterii w tabletach SAMSUNG
Do prawidłowego wyświetlania ikony połączenia w aplikacji POSbistro na tabletach Samsung koniecznie trzeba wyłączyć optymalizację baterii dla POSbistro. W tym celu należy wybrać na urządzeniu kolejno: Ustawienia → Aplikacje → z listy wybrać POSbistro → Bateria → Optymaliz. użycie baterii → u góry ekranu kliknąć w Aplikacje niezoptymalizowane i zmienić na Wszystkie → na liście odszukać POSbistro i wyłączyć opcję po prawej stronie (suwak zmieni kolor z niebieskiego na biały).
6.3 Restart telefonu z aplikacją POScaller
W przypadku niektórych smartfonów ponowne uruchomienie urządzenia może spowodować zamknięcie aplikacji POScaller, co powoduje, że nie jest wyświetlana ikona nadchodzącego połączenia w aplikacji POSbistro. W takiej sytuacji niezbędne będzie usunięcie sparowanego POScaller’a w aplikacji POSbistro i ponowne sparowanie urządzeń zgodnie z rozdziałem 3 niniejszej instrukcji.
7. Informacje dodatkowe
7.1 Pozostałe informacje i dane kontaktowe
Informacje zamieszczone w niniejszej instrukcji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Producent zastrzega sobie prawo zmiany danych, parametrów i sposobu działania funkcji zawartych w niniejszej instrukcji bez wcześniejszego uprzedzenia.
Dane kontaktowe POSbistro dostępne są pod linkiem: www.posbistro.com/pl/kontakt.
7.2 Minimalne wymagania sprzętowe dla aplikacji POScaller
Aby korzystać z aplikacji POScaller, urządzenie mobilne musi spełniać następujące wymagania minimalne:
- system Android w wersji 6.0 lub nowszy,
- pamięć RAM 2GB lub więcej,
- układ Snapdragon 450, Exynos 7870 lub inne bazujące na rdzeniach Cortex A53 lub lepszych,
- WiFi,
- rozdzielczość 1280×720 lub większa,
- wyłączone oszczędzanie energii, szczególnie w przypadku oprogramowania MIUI, EMUI,
- wyłączona opcja Wi‑Fi Calling (działanie zależne od urządzenia i operatora GSM),
- wyłączona opcja VoIP,
- wyłączona opcja VoLTE (działanie zależne od urządzenia i operatora GSM),
- wyłączone dane mobilne / komórkowe,
- umieszczenie karty SIM w slocie nr 1.
Testy wykazały, że aplikacja POScaller najlepiej działa na smartfonach pracujących pod kontrolą układu Snapdragon 660, Exynos 7885 lub lepszych. Przykładowe smartfony, na których zostało zweryfikowane poprawne działanie aplikacji POScaller w połączeniu z aplikacją POSbistro zainstalowaną na tablecie Samsung SM-T500 (Android 11, Wersja One UI 3.1):
- Samsung Galaxy A32 (SM-A325F) – Android 13, Wersja One UI 5.1,
- Xiaomi Poco M3 Pro 5G – Android 13, MIUI 14.0.4,
- Samsung Galaxy A40 (SM-A405) – Android 11, Wersja One UI 3.1,
- Huawei P30 PRO (VOG-L29) – Android 10, Wersja EMUI 11,
- Nokia 7.1 (TA-1095) – Android 10, Android One,
- Samsung Galaxy J3 (SM-J330F) – Android 9, Wersja One UI 1.1,
- Huawei Y6 (ATU-L21) – Android 8.0.0, Wersja EMUI 8.0.0,
- Samsung Galaxy J5 (SM-J510FN) – Android 7.1.1, Wersja Samsung Experience 8.5.
System operacyjny Android jest używany przez wielu różnych producentów na całym świecie.
Firma POSbistro dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełną zgodność z najpopularniejszymi urządzeniami mobilnymi.
7.3 Szkolenia dotyczące systemu POSbistro
Zachęcamy do skorzystania z bezpłatnych oraz dodatkowych szkoleń, a także do zapoznania się z materiałami dydaktycznymi dostępnymi w Akademii POSbistro pod adresem: https://akademia.posbistro.com/.
Rekomendujemy również obejrzenie filmów instruktażowych na naszym kanale YouTube, dostępnym po kliknięciu w udostępniony LINK.
W celu umówienia terminu szkolenia prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
tel.: 503 708 001, wew. 1 → 2
e-mail: bok@posbistro.com