1. Wstęp
Niniejsza instrukcja opisuje sposób konfiguracji i łączenia drukarek bonowych spoza listy sprzętu rekomendowanego, czyli urządzeń, które nie są na bieżąco testowane przez firmę POSbistro, a tym samym nie możemy zagwarantować poprawnego działania wszystkich funkcji. Parametry techniczne opisanych drukarek wskazują, że teoretycznie powinny one działać prawidłowo w połączeniu z systemem sprzedażowym POSbistro. Zakupu i podłączenia urządzeń spoza listy sprzętu rekomendowanego dokonują Państwo na własną odpowiedzialność. Firma POSbistro nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieprawidłowe funkcjonowanie urządzenia. Zalecamy zakup drukarek w miejscu, które gwarantuje wsparcie techniczne oraz pomoc serwisanta w przypadku potrzeby konserwacji urządzenia. Wszelkie ustawienia niezbędne do prawidłowej pracy drukarki powinna wprowadzić firma, w której została zakupiona drukarka. Gwarantujemy poprawne działanie tylko urządzeń z listy rekomendowanego sprzęty – więcej informacji po kliknięciu w LINK.
2. Ogólne informacje na temat dodawania drukarek bonowych w POSbistro
W celu połączenia drukarki z POSbistro należy zalogować się do swojej lokalizacji w aplikacji na tablecie
i kliknąć w ikonę koła zębatego, znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu. Następnie przejść do zakładki Urządzenia. Na środku ekranu pojawi się pomarańczowy przycisk Dodaj drukarkę.
Po kliknięciu w przycisk Dodaj drukarkę wybieramy sposób połączenia tabletu z drukarką.
W celu korzystania z niej w lokalu, należy najpierw ustawić wszystkie parametry niezbędne do komunikowania się poprzez wybrany interfejs drukarki (USB / LAN / WI-FI / BLUETOOTH).
Przy zakupie drukarki warto zwrócić uwagę na to, czy producent gwarantuje wsparcie techniczne oraz pomoc serwisanta w przypadku konieczności konserwacji urządzenia. Wszelkie ustawienia niezbędne do prawidłowej pracy drukarki powinna wprowadzić firma, w której urządzenie zostało zakupione.
Po dodaniu drukarki bonowej należy ustawić jakie rodzaje bonów będą z niej drukowane. Niezbędne jest zaznaczenie miejsc docelowych, czyli typów dań, które będą drukowane przez daną drukarkę.
Jeżeli lokal realizuje dowóz do klienta ważne, aby zaznaczyć Opis zewnętrznego zamówienia (wydruk dla kierowcy), dzięki czemu podczas przyjmowania zamówień tego typu automatycznie zostanie wydrukowany bon dla kierowcy z wszystkimi niezbędnymi danymi. Ważne jest również zaznaczenie opcji Bonownik – Pomiń poprzednio wydrukowane przedmioty, dzięki czemu podczas dodawania kolejnych produktów do otwartego rachunku drukowane będą tylko te nowe. Pozostałe opcje można wybrać według potrzeb.
3. Drukarka Sewoo SLK-TS400WF (80mm, WI-FI)
3.1 Konfiguracja parametrów wewnętrznych drukarki i połączenie do Wi-Fi
Drukarka wyjęta prosto z pudełka nie jest gotowa do działania. Niezbędne jest jej połączenie z siecią Wi-Fi w lokalu. W tym celu niezbędne będą: komputer z systemem Windows, kabel USB B oraz oprogramowanie Memory Saver 2.6 (lub inny kompatybilny z daną drularką program konfiguracyjny).
W zestawie z drukarką znajduje się wspomniany kabel USB B oraz płyta CD instrukcją oraz potrzebną aplikacją.
Drukarkę łączymy za pomocą kabla z komputerem i uruchamiamy program Memory Saver 2.6. Zaznaczamy sekcję USB, a następnie wybieramy Wi-Fi Printer (Embedded Module) Configuration.
W nowym oknie wybieramy Open Port, a następnie Get Wi-Fi Information.
Na ekranie pojawi się komunikat Only WPA and None are supported for Encryption of 5GHz, który należy potwierdzić wybierając OK.
Następnie pojawi się kolejny komunikat Read Completed !!!, który również potwierdzamy przyciskiem OK.
W nowym oknie należy wprowadzić następujące dane:
- w pole SSID wprowadzamy nazwę właściwej sieci Wi-Fi,
- zaznaczamy opcję DHCP Settings,
- w sekcji Wi-Fi Mode wybieramy infrastructure,
- w pole WPA Key wprowadzamy hasło do sieci Wi-Fi,
- zatwierdzamy przyciskiem Save Wi-Fi information.
Poprawne zapisanie danych spowoduje wyświetlenie komunikatu Save Completed !!!
W kolejnym kroku należy wybrać kolejno: Close Port → Open Port → Get Wi-Fi Information → zapisać adres IP, który drukarka otrzymała od routera. Adres IP będzie niezbędny w dalszej części konfiguracji.
Dodatkowe informacje na temat konfiguracji drukarki bonowej SLK-TS400WF mogą Państwo uzyskać kontaktując się z dystrybutorem sprzętu. Jeśli drukarka została zakupiona za pośrednictwem POSbistro dystrybutorem jest firma ESC S.A. https://www.escsa.pl/Kontakt.
Ważne: W celu prawidłowej komunikacji terminali sprzedażowych POSbistro z drukarką bonową konieczne jest zarezerwowanie w routerze adresu IP drukarki, aby nie dochodziło do jego zmiany podczas awarii zasilania lub restartu urządzeń, gdyż wtedy drukarka przestanie współpracować z systemem sprzedażowym POSbistro, co uniemożliwi wydruk bonów. Czynność tą mogą Państwo wykonać samodzielnie zapoznając się z instrukcją posiadanego routera lub zlecić specjaliście ds. konfiguracji sieci (sieciowcowi), który wykona taką usługę na miejscu w lokalu.
3.2 Weryfikacja komunikacji między tabletem i drukarką w sieci
W pierwszym kroku koniecznie należy upewnić się czy terminal sprzedażowy POSbistro oraz drukarka bonowa znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi. W tym celu proszę wybrać na tablecie kolejno: ikona koła zębatego → Urządzenia → biały trójkąt skierowany w dół → Pinguj urządzenie.
W nowym oknie wpisać wydrukowany wcześniej adres IP i wybrać Start.
Test można uznać za pomyślny, jeżeli w ostatnim wierszu kolorem zielonym wyświetli się Success 5, failed 0, longTimeRequest 0.
3.3 Podłączenie drukarki do systemu sprzedażowego POSbistro
Jeżeli wszystkie ustawienia drukarki są prawidłowe oraz test PING przebiegł pomyślnie można przystąpić do połączenia drukarki z aplikacją POSbistro. Następnie na terminalu sprzedażowym POSbistro należy wybrać kolejno: ikonę koła zębatego → Urządzenia → Dodaj drukarkę.
W nowym oknie wybieramy Dodaj Drukarkę Sieciową.
Wybieramy protokół ESCPOS i klikamy w Odśwież Listę Drukarek. Na ekranie pojawi się lista dostępnych urządzeń. Wybieramy odpowiednią drukarkę i klikamy +.
Po prawidłowym podłączeniu drukarki pojawi się okno szczegółów.
Po lewej stronie ekranu należy kliknąć w napis Miejsca docelowe i zaznaczyć odpowiednie np. Kuchnia gorąca.
Niżej kliknąć w Opcje drukarki i wybrać odpowiednie. Najczęściej stosowane to: Bonownik – pomiń poprzednio wydrukowane przedmioty, Dźwięk, Dodatki w nowej linii, Kreski oraz Większa czcionka.
Wracamy do widoku urządzeń, klikając w prawym górnym rogu strzałkę w prawo. Należy upewnić się, że drukarka jest zaznaczona jak na zdjęciu niżej tzn.: (1) drukarka włączona, (2) drukarka wyłączona.
Ważne: Należy pamiętać o konieczności przypisania miejsca docelowego do danego przedmiotu w menu. Więcej informacji TUTAJ.
4. Drukarka POSNET WTP200v3 LAN, Ethernet
4.1 Połączenie drukarki bonowej SUNSO WTP 200 z siecią i wydruk self testu
Drukarka wyjęta prosto z pudełka i podłączona do routera za pomocą kabla ethernet często jest gotowa do działania. Gniazda Ethernet i USB znajdują się w tylnej części drukarki.
Niezbędny kabel ethernet o odpowiedniej długości można kupić w dowolnym sklepie ze sprzętem komputerowym (zestaw nie zawiera kabla ethernet).
Łączymy drukarkę z siecią za pomocą kabla ethernet. Następnie na wyłączonej drukarce wciskamy przycisk rozwijania papieru FEED. Ciągle go trzymając, włączamy zasilanie, dzięki czemu zostanie wydrukowany paragon (self test) z adresem IP, który będzie potrzebny w kolejnych krokach. Jeżeli drukarka nie łączy się z siecią i/lub jej adres IP jest spoza puli adresacji sieci LAN (np. trzy pierwsze wartości przed kropkami są inne niż w aplikacji POSbistro) należy włączyć w jej ustawieniach DHCP zgodnie z rozdziałem 4.4 niniejszej instrukcji.
4.2 Weryfikacja komunikacji między urządzeniami w sieci
Następnie należy upewnić się, że terminal sprzedażowy POSbistro oraz drukarka znajdują się w tej samej sieci wewnętrznej. W tym celu proszę wybrać na tablecie kolejno: ikona koła zębatego → Urządzenia → biały trójkąt skierowany w dół → Pinguj urządzenie.
W nowym oknie wpisać wydrukowany wcześniej adres IP i wybrać Start.
Test można uznać za pomyślny jeżeli w ostatnim wierszu kolorem zielonym wyświetli się Success 5, failed 0, longTimeRequest 0.
4.3 Połączenie drukarki bonowej WTP 200 z aplikacją POSbistro
Jeżeli wszystkie ustawienia drukarki są prawidłowe oraz test PING przebiegł pomyślnie można przystąpić do połączenia drukarki z aplikacją POSbistro. Następnie na terminalu sprzedażowym POSbistro należy wybrać kolejno: ikonę koła zębatego → Urządzenia → Dodaj drukarkę.
W nowym oknie wybieramy Dodaj Drukarkę Sieciową.
Z rozwijanej listy należy wybrać protokół ESCPOS (1) i kliknąć w belkę Odśwież Listę Drukarek (2). Na ekranie zostanie wyświetlona lista dostępnych urządzeń. Wybieramy urządzenie o identycznym adresie IP jak na wydrukowanym wcześniej bonie i klikamy + (3).
Po prawidłowym podłączeniu drukarki pojawi się okno szczegółów.
Po lewej stronie ekranu należy kliknąć w napis Miejsca docelowe i zaznaczyć odpowiednie np. Kuchnia gorąca.
Niżej kliknąć w Opcje drukarki i wybrać odpowiednie. Najczęściej stosowane to: Bonownik – pomiń poprzednio wydrukowane przedmioty, Dźwięk, Dodatki w nowej linii, Kreski oraz Większa czcionka.
Wracamy do widoku urządzeń, klikając w prawym górnym rogu strzałkę w prawo. Należy upewnić się, że drukarka jest włączona jak na zdjęciu niżej tzn.: (1) drukarka włączona, (2) drukarka wyłączona.
Ważne: Należy pamiętać o konieczności przypisania miejsca docelowego do danego przedmiotu w menu. Więcej informacji TUTAJ.
4.4 Włączenie DHCP w drukarce SUNSO WTP 200
Jeżeli adres IP drukarki wydrukowany zgodnie z punktem 4.1 jest spoza puli adresacji sieci LAN (np. trzy pierwsze wartości przed kropkami są inne niż w aplikacji POSbistro), a test PING (opisane w punkcie 4.2) jest negatywny może to oznaczać, że w drukarce wyłączona jest opcja DHCP Settings (Use DHCP) czyli DHCP jest wyłączone.
W celu umożliwienia połączenia z siecią i systemem POSbistro należy włączyć DHCP poprzez dedykowane oprogramowanie producenta – Memory Saver, które na ogół znajduje się na załączonej w pudełku płycie lub dostępne jest do pobrania ze strony producenta/dystrybutora. Na komputerze z systemem Windows instalujemy wspomniany program.
Następnie drukarkę należy podłączyć do komputera za pomocą kabla ethernet RJ-45. Niezbędny kabel ethernet o odpowiedniej długości można kupić w dowolnym sklepie ze sprzętem komputerowym.
Uruchamiamy program Memory Saver na komputerze i klikamy zakładkę TCP/IP printer configuration.
Następnie wciskamy Search, wybieramy z listy drukarkę oraz zaznaczamy DHCP Settings (Use DHCP). Wybór potwierdzamy przyciskiem Save.
Jeśli w aplikacji Memory Saver drukarka nie jest wykrywana, konieczna jest zmiana adresu IP karty sieciowej w komputerze z systemem Windows. Zmieniamy go w następujący sposób: wchodzimy w Panel sterowania → Sieć i Internet → Centrum sieci i udostępnienia → Zmień ustawienia karty sieciowej → prawym przyciskiem myszy klikamy na ikonie Połączenie lokalne → Właściwości → Protokół internetowy w wersji 4 TCP/IPv4 → Użyj następującego adresu IP. W polu: adres IP wpisujemy trzy pierwsze wartości przed kropkami z wydrukowanego wcześniej adresu IP drukarki paragonowej WTP200v3, ostatnia wartość musi być inna. Maska podsieci (SUBNET MASK) oraz brama (Gateway) muszą być dokładnie takie same. Zatwierdzamy operację przyciskiem OK, po czym ponownie uruchamiamy program Memory Saver.
Dodatkowe informacje na temat konfiguracji drukarki paragonowej POSNET WTP200v3 Ethernet, USB mogą Państwo uzyskać na stronie: http://www.posnet.com.pl, e-mail: wsparcie@posnet.com lub pod numerem tel. 801 800 111.
5. Drukarka EPSON TM-T88V, Wi-Fi
5.1 Konfiguracja wewnętrznych parametrów drukarki i połączenie do Wi-Fi
Drukarka wyjęta prosto z pudełka nie jest gotowa do działania. Zanim przejdziemy do podłączenia drukarki do aplikacji POSbistro musimy skonfigurować jej wewnętrzne ustawienia i podłączyć ją do bezprzewodowej sieci Wi-Fi. Najpierw identyfikujemy typ karty bezprzewodowej. Do drukarki EPSON TM-T88V Wi-Fi podłączone mogą być trzy typy kart Epson Connect-It: UB-R02, UB-R03 i UB-R04. Karty UB-R03 / R04 posiadają mniejszą antenę i port konfiguracji USB. Najczęściej występująca i zalecana to karta UB-R04, której konfiguracja opisana jest w tym poradniku.
Do konfiguracji wewnętrznych ustawień drukarki niezbędne są: komputer z systemem Windows, kabel mini USB i oprogramowanie, które jest na załączonej płycie CD lub dostępne po kliknięciu w LINK.
Drukujemy paragon informujący o stanie połączenia bezprzewodowego drukarki. Wciskamy i trzymamy przez około 4 sekundy przycisk po prawej stronie złącza mini USB z tyłu drukarki.
Przy pomocy kabla mini USB podłączamy drukarkę EPSON TM-T88V do komputera z zainstalowanym oprogramowaniem EpsonNet Config Ver.4.9.5. Po wykryciu drukarki przez komputer otwieramy ww. program i przechodzimy do konfiguracji połączenia Wi-Fi. Klikamy dwukrotnie w nazwę drukarki, aby wejść w szczegóły. Jeśli drukarka nie jest widoczna w programie, klikamy dwukrotnie w ikonę Refresh.
Gdy pojawi się okno konfiguracji, wchodzimy do ustawień TCP/IP, następnie Basic i zaznaczamy Manual w polu Method for Specifying IP Address. Teraz w polu IP Address wpisujemy wartość taką samą jak w aplikacji POSbistro, ale różniącą się ostatnią cyfrą (IP musi być unikalne w sieci, urządzenia nie mogą posiadać tego samego IP). Subnet Mask oraz Default Gateway powinny być identyczne jak w tablecie. Można też wybrać opcję Automatic, dzięki czemu drukarka automatycznie pobierze adres IP.
Adres IP w tablecie z włączoną aplikacją POSbistro znajdziemy, klikając w prawy dolny róg na szarą zębatkę i wybierając opcję Informacje.
Następnie wchodzimy do zakładki Network → Basic (Wireless), gdzie klikamy ikonę Refresh i wybieramy sieć Wi-Fi, do której podłączamy drukarkę.
W polu Security Level wybieramy rodzaj zabezpieczeń, który jest przypisany do routera Wi-Fi w lokalu. Następnie w dwóch polach PSK oraz Reenter PSK wprowadzamy hasło do sieci i klikamy przycisk Transmit, po czym zatwierdzamy operację przyciskiem OK.
Po wyświetleniu komunikatu Transmission is complete zatwierdzamy operację, klikając ponownie w przycisk OK.
Następnie drukujemy paragon informujący o stanie połączenia bezprzewodowego drukarki.
Wciskamy i trzymamy przez około 4 sekundy przycisk po prawej stronie złącza mini USB z tyłu drukarki.
Jeśli w wierszu Link Status widoczny jest status Connect, to znaczy, że drukarka jest prawidłowo podłączona do sieci Wi-Fi.
Niezwłocznie po podłączeniu drukarki do sieci Wi-Fi należy zarezerwować jej adres IP w routerze, co wykluczy w przyszłości możliwość zmiany adresu IP, a tym samym uchroni przed brakiem możliwości wydruku oraz koniecznością ponownego podłączania i konfigurowania drukarki. Należy pamiętać, aby konfiguracja sieci w lokalu była zgodna z zaleceniami znajdującymi się po kliknięciu w LINK.
Dodatkowe informacje na temat konfiguracji drukarki paragonowej EPSON TM-88V mogą Państwo uzyskać pod numerem tel. 22 295 37 25 lub na stronie internetowej: https://www.epson.pl/contactus.
5.2 Weryfikacja komunikacji między tabletem i drukarką w sieci
W pierwszym kroku należy upewnić się, że terminal sprzedażowy POSbistro oraz drukarka bonowa znajdują się w tej samej sieci wewnętrznej. W tym celu proszę wybrać na tablecie kolejno: ikona koła zębatego → Urządzenia → biały trójkąt skierowany w dół → Pinguj urządzenie.
W nowym oknie wpisać wydrukowany wcześniej adres IP i wybrać Start.
Test można uznać za pomyślny jeżeli w ostatnim wierszu kolorem zielonym wyświetli się Success 5, failed 0, longTimeRequest 0.
5.3 Podłączenie drukarki do systemu sprzedażowego POSbistro
Jeżeli wszystkie ustawienia drukarki są prawidłowe oraz test PING przebiegł pomyślnie można przystąpić do połączenia drukarki z aplikacją POSbistro. Następnie na terminalu sprzedażowym POSbistro należy wybrać kolejno: ikonę koła zębatego → Urządzenia → Dodaj drukarkę.
W nowym oknie wybieramy Dodaj Drukarkę Sieciową.
Wybieramy protokół ESCPOS i klikamy w Odśwież Listę Drukarek. Na ekranie pojawi się lista dostępnych urządzeń. Wybieramy odpowiednią drukarkę i klikamy +.
Po prawidłowym podłączeniu drukarki pojawi się okno szczegółów.
Po lewej stronie ekranu należy kliknąć w napis Miejsca docelowe i zaznaczyć odpowiednie np. Kuchnia gorąca.
Niżej kliknąć w Opcje drukarki i wybrać odpowiednie. Najczęściej stosowane to: Bonownik – pomiń poprzednio wydrukowane przedmioty, Dźwięk, Dodatki w nowej linii, Kreski oraz Większa czcionka.
Wracamy do widoku urządzeń, klikając w prawym górnym rogu strzałkę w prawo. Należy upewnić się, że drukarka jest zaznaczona jak na zdjęciu niżej tzn.: (1) drukarka włączona, (2) drukarka wyłączona.
Ważne: Należy pamiętać o konieczności przypisania miejsca docelowego do danego przedmiotu w menu. Więcej informacji TUTAJ.
6. Drukarka NPOS THERMAL C300H WiFi lub LAN
6.1 Weryfikacja dostępnych gniazd i modułów w drukarce
W pierwszym kroku należy upewnić się czy drukarka NPOS C300H jest podłączona do zasilania oraz sieci. Standardowo do gniazda LAN/ETHERNET drukarki musi być podłączony kabel ethernet. Opcjonalnie istnieje możliwość zakupu drukarki wyposażonej w dodatkowe moduły komunikacji bezprzewodowej Wi-Fi. Informacji na ten temat udzieli dystrybutor, od którego urządzenie zostało zakupione.
6.2 Połączenie drukarki NPOS C300H sieciowo, za pomocą kabla ethernet / LAN (zalecane)
Przed próbą połączenia z aplikacją POSbistro drukarki fiskalnej NPOS C300H, konieczne będzie połączenie jej z siecią LAN w lokalu za pomocą kabla ethernet oraz poprawne ustawienie wewnętrznych parametrów.
Niezbędny kabel ethernet o odpowiedniej długości można kupić w dowolnym sklepie ze sprzętem komputerowym (zestaw nie zawiera kabla ethernet).
6.2.1 Konfiguracja parametrów wewnętrznych drukarki NPOS C300H Ethernet
Jeżeli drukarka NPOS C300H ma inną pulę adresacji IP niż tablet lub nie jest wykrywana przez terminal sprzedażowy, po podłączeniu kabla ethernet. Niezbędne będzie skonfigurowanie jej i włączenie DHCP przy pomocy dedykowanego oprogramowania producenta POS Printer Test 3.2, które na ogół znajduje się na załączonej w pudełku płycie lub dostępne jest do pobrania po kliknięciu w LINK.
Drukarkę należy podłączyć do komputera za pomocą kabla USB B, który powinien znajdować się w pudełku.
Kolejnym kroku uruchamiamy programu konfiguracyjny POS Printer Test w komputerze.
Należy wybrać Port Select USB i zmienić Printer Type na POS-80, po czym wybrać Auto Set Ip.
Wybieramy przycisk Search, pod przyciskiem z listy wybieramy adres drukarki (podświetli się na niebiesko) następnie zaznaczamy pole DHCP Setting (Use DHCP) a zmianę zapisujemy przyciskiem Save. Drukarka zmianę sygnalizuje dźwiękiem.
Następnie należy wykonać wydruk testowy, na którym będzie również aktualny adres IP drukarki. W tym celu należy:
- wyłączyć drukarkę,
- wcisnąć i przytrzymać przycisk wysuwu papieru FEED,
- włączyć zasilanie,
- po ok. 2 sekundach zwolnić przycisk FEED.
Drukarka wydrukuje swoje ustawienia oraz testowe zestawy znaków. Wydruk z adresem IP zachowujemy gdyż będzie przydatny w kolejnym etapie połączenia.
Ważne: Niezwłocznie po podłączeniu drukarki do systemu sprzedażowego POSbistro należy zarezerwować jej adres IP w routerze, co wykluczy w przyszłości możliwość zmiany adresu IP, a tym samym uchroni przed brakiem możliwości wydruku oraz koniecznością ponownego podłączania i konfigurowania drukarki. Należy pamiętać, aby konfiguracja sieci w lokalu była zgodna z zaleceniami znajdującymi się po kliknięciu w LINK.
6.2.2 Weryfikacja komunikacji między tabletem i drukarką w sieci
W pierwszym kroku należy upewnić się, że terminal sprzedażowy POSbistro oraz drukarka bonowa znajdują się w tej samej sieci wewnętrznej. W tym celu proszę wybrać na tablecie kolejno: ikona koła zębatego → Urządzenia → biały trójkąt skierowany w dół → Pinguj urządzenie.
W nowym oknie wpisać wydrukowany wcześniej adres IP i wybrać Start.
Test można uznać za pomyślny, jeżeli w ostatnim wierszu kolorem zielonym wyświetli się Success 5, failed 0, longTimeRequest 0.
6.2.3 Podłączenie sieciowe drukarki NPOS C300H z aplikacją POSbistro
Jeżeli wszystkie ustawienia drukarki są prawidłowe oraz test PING przebiegł pomyślnie można przystąpić do połączenia drukarki z aplikacją POSbistro. Następnie na terminalu sprzedażowym POSbistro należy wybrać kolejno: ikonę koła zębatego → Urządzenia → Dodaj drukarkę.
W nowym oknie wybrać Dodaj Drukarkę Sieciową.
Z rozwijanej listy wybrać protokół ESCPOS (1) i kliknąć w belkę Odśwież Listę Drukarek (2). Na ekranie zostanie wyświetlona lista dostępnych urządzeń. Wybieramy urządzenie o identycznym adresie IP jak na wydrukowanym wcześniej bonie i klikamy + (3).
Po prawidłowym podłączeniu drukarki pojawi się okno szczegółów.
Po lewej stronie ekranu należy kliknąć w napis Miejsca docelowe i zaznaczyć odpowiednie miejsce np. Kuchnia gorąca.
Niżej kliknąć w Opcje drukarki i wybrać odpowiednie opcje. Najczęściej są to: Bonownik – pomiń poprzednio wydrukowane przedmioty, Dźwięk, Dodatki w nowej linii, Kreski oraz Większa czcionka.
Wracamy do widoku urządzeń, klikając w prawym górnym rogu strzałkę w prawo. Należy upewnić się, że drukarka jest zaznaczona jak na zdjęciu poniżej tzn. (1) drukarka włączona, (2) drukarka wyłączona.
Ważne: Należy pamiętać o konieczności przypisania miejsca docelowego do danego przedmiotu w menu. Więcej informacji TUTAJ.
6.3 Połączenie drukarki NPOS C300H sieciowo, za pomocą Wi-Fi (opcja)
Przed próbą połączenia sieciowego drukarki bonowej NPOS C300H, konieczne będzie połączenie jej z siecią Wi-Fi w lokalu oraz poprawne ustawienie jej wewnętrznych parametrów.
6.3.1 Konfiguracja parametrów wewnętrznych drukarki i połączenie z siecią Wi-Fi
Drukarka z portem komunikacji Wi-Fi wyjęta prosto z pudełka nie jest gotowa do działania. Niezbędne jest połączenie jej z siecią Wi-Fi w lokalu. W tym celu za pomocą dedykowanego oprogramowania producenta POS Printer Test 3.2, które na ogół znajduje się na załączonej w pudełku płycie lub dostępne jest do pobrania po kliknięciu w LINK. Drukarkę należy podłączyć do komputera za pomocą kabla USB B, który powinien znajdować się w pudełku.
Uruchamiamy programu konfiguracyjny POS Printer Test w komputerze
Należy wybrać Port Select USB i zmienić Printer Type na POS-80, po czym wybrać Advanced.
W nowym oknie wybieramy Set Net.
Następnie kolejno:
1.Ustaw adres IP drukarki z zakresu udostępnianego przez punkt dostępowy WiFi.
2. Ustaw maskę podsieci.
3. Ustaw bramę.
4. Wpisz identyfikator sieci WiFi (SSID). Jest to nazwa rozgłaszana przez router bezprzewodowy.
5. Wpisz hasło dostępowe do punktu dostępowego WiFi.
6. Wybierz typ szyfrowania dla połączenia WiFi.
7. Po wprowadzeniu powyższych danych kliknij przycisk „Set All”. Drukarka zapisze ustawienia. Uruchom ponownie drukarkę. Drukarka jest gotowa do pracy poprzez połączenie WiFi.
Następnie należy wykonać wydruk testowy, na którym będzie również aktualny adres IP drukarki. W tym celu należy:
- wyłączyć drukarkę,
- wcisnąć i przytrzymać przycisk wysuwu papieru FEED,
- włączyć zasilanie,
- po ok. 2 sekundach zwolnić przycisk FEED.
Drukarka wydrukuje swoje ustawienia oraz testowe zestawy znaków. Wydruk z adresem IP zachowujemy gdyż będzie przydatny w kolejnym etapie połączenia.
6.3.2 Weryfikacja komunikacji między tabletem i drukarką w sieci
W pierwszym kroku należy upewnić się, że terminal sprzedażowy POSbistro oraz drukarka bonowa znajdują się w tej samej sieci wewnętrznej. W tym celu proszę wybrać na tablecie kolejno: ikona koła zębatego → Urządzenia → biały trójkąt skierowany w dół → Pinguj urządzenie.
W nowym oknie wpisać wydrukowany wcześniej adres IP i wybrać Start.
Test można uznać za pomyślny, jeżeli w ostatnim wierszu kolorem zielonym wyświetli się Success 5, failed 0, longTimeRequest 0.
6.3.3 Podłączenie sieciowe drukarki NPOS C300H z aplikacją POSbistro
Jeżeli wszystkie ustawienia drukarki są prawidłowe oraz test PING przebiegł pomyślnie można przystąpić do połączenia drukarki z aplikacją POSbistro. Następnie na terminalu sprzedażowym POSbistro należy wybrać kolejno: ikonę koła zębatego → Urządzenia → Dodaj drukarkę.
W nowym oknie wybrać Dodaj Drukarkę Sieciową.
Z rozwijanej listy wybrać protokół ESCPOS (1) i kliknąć w belkę Odśwież Listę Drukarek (2). Na ekranie zostanie wyświetlona lista dostępnych urządzeń. Wybieramy urządzenie o identycznym adresie IP jak na wydrukowanym wcześniej bonie i klikamy + (3).
Po prawidłowym podłączeniu drukarki pojawi się okno szczegółów.
Po lewej stronie ekranu należy kliknąć w napis Miejsca docelowe i zaznaczyć odpowiednie miejsce np. Kuchnia gorąca.
Niżej kliknąć w Opcje drukarki i wybrać odpowiednie opcje. Najczęściej są to: Bonownik – pomiń poprzednio wydrukowane przedmioty, Dźwięk, Dodatki w nowej linii, Kreski oraz Większa czcionka.
Wracamy do widoku urządzeń, klikając w prawym górnym rogu strzałkę w prawo. Należy upewnić się, że drukarka jest zaznaczona jak na zdjęciu poniżej tzn. (1) drukarka włączona, (2) drukarka wyłączona.
Ważne: Należy pamiętać o konieczności przypisania miejsca docelowego do danego przedmiotu w menu. Więcej informacji TUTAJ.
Dodatkowe informacje na temat konfiguracji wewnętrznych parametrów drukarki NPOS Thermal C300H WiFi mogą Państwo uzyskać na stronie: https://novitus.pl/kontakt lub pod numerem tel. +48 18 444-07-33.
Ważne: W celu prawidłowej komunikacji terminali sprzedażowych POSbistro z drukarką bonową konieczne jest zarezerwowanie w routerze adresu IP drukarki, aby nie dochodziło do jego zmiany podczas awarii zasilania lub restartu urządzeń, gdyż wtedy drukarka przestanie współpracować z systemem sprzedażowym POSbistro, co uniemożliwi wydruk bonów. Czynność tą mogą Państwo wykonać samodzielnie zapoznając się z instrukcją posiadanego routera lub zlecić specjaliście ds. konfiguracji sieci (sieciowcowi), który wykona taką usługę na miejscu w lokalu. Należy pamiętać, aby konfiguracja sieci w lokalu była zgodna z zaleceniami znajdującymi się po kliknięciu w LINK.
7. Drukarka – szczegóły
Po nawiązaniu połączenia między drukarką bonową a tabletem, należy wybrać opcje drukarki odpowiadające za to, jakie wydruki ma wykonywać drukarka. Dostępne warianty podzielone są na cztery sekcje: Ustawienia wydruku, Miejsca docelowe, Zamówienia online/Dostawy, Opcje drukarki. Ponowne wejście do szczegółów drukarki możliwe jest po wybraniu kolejno w aplikacji POSbistro: ikona koła zębatego → Urządzenia → należy dotknąć nazwę właściwej drukarki na liście urządzeń. Obsługa opisywanych opcji uzależniona jest od modelu drukarki.
7.1 Ustawienia wydruku
W sekcji tej do wyboru są następujące opcje: Rachunek, Rachunek próbny, Drukuj raporty (dotyczy raportów kasowych niefiskalnych), Skrócone numery rachunków (w przypadku niektórych typów drukarek np. DPP-250 do poprawnego działania wymagane włączenie również opcji Wydruki bonowe w starym formacie), Drukuj kod kreskowy, Drukuj napiwek (drukowany jeżeli zaznaczona jest również opcja Rachunek), Transakcje punktami (wydruk z informacją o pobranych lub otrzymanych oraz posiadanych punktach lojalnościowych), Rachunek hotelowy (tylko dla integracji z KwHotel), Wydruk DirectBistro (informacja dotycząca systemu zamówień online DirectBistro), Faktura, Anulowanie sprzedaży, Karta płatnicza (używana jeśli terminal płatniczy nie ma drukarki), Potwierdzenia wpłaty zaliczki, Drukuj logo 1 (jeżeli drukarka ma zaprogramowane logo 1), Wydruki bonowe w starym formacie (należy włączyć jeśli drukarka nie drukuje lub błędnie drukuje skrócone numery rachunków – wtedy numer wysyłany jest w formacie ASCII Art), (Wydruk KP/KW, Potwierdzenie wydania, Nie drukuj podatku (na rachunku i rachunku próbnym nie ma informacji o podatku), Potwierdzenie wydania (następuje wydruk jeśli zamówienie zostanie wydane w KDS), Wydruk Kekemeke (wydruk bonu z kodami dodającymi pieczątki w aplikacji Kekemeke).
7.2 Miejsca docelowe
Głównym zadaniem drukarki bonowej jest drukowanie bonów z zamówieniami. Koniecznie należy zaznaczyć właściwe miejsca docelowe. Więcej informacji TUTAJ.
7.3 Zamówienia online/Dostawy
Drukarka bonowa może służyć do drukowania bonów dla kierowców – Opis zewnętrznego zamówienia lub informować o pojawieniu się nowych koszyków online – Automatyczny druk zewnętrznego zamówienia.
7.4 Opcje drukarki
Sekcja umożliwia ustawienie następujących opcji: Wydruk zbiorczy (wszystkie pozycje drukowane są na jednym bonie, nie ma podziału na miejsca docelowe), Informacja o rabacie, Szuflada (umożliwia automatyczne otwieranie szuflady kasowej po zapłacie), Niedostępna dla notyfikacji, Większa czcionka, Dodatki w nowej linii (każdy dodatek na bonach będzie w nowym wierszu zamiast jeden obok drugiego), Niedostępna dla przywołań, Kreski (poziome, przerywane linie oddzielające pozycje na bonie), Bonownik – pomiń poprzednio wydrukowane przedmioty (włączenie opcji powoduje, że przy aktualizacji rachunku na bonach drukowane są tylko nowe pozycje z odpowiednią adnotacją), Ignoruj odpowiedź z drukarki (aplikacja nie czeka na potwierdzenie wydruku z drukarki bonowej, zawsze uznaje, że wydruk nastąpił poprawnie), Dźwięk, Drukuj notatkę na rachunku (dotyczy tylko rachunku próbnego), Nazwa kasjera, Nazwa drukarki. Dostępność funkcji zależna jest od modelu i typu drukarki.
7.5 Ustawienia zaawansowane
Sekcja zawiera następujące opcje: Szerokość wydruku (32, 40, 60 znaków), Raport okresowy (możliwość wydruku raportu okresowego z drukarki. Dostępna tylko dla fiskalnych protokołów), Sprawdź status (status ogólny, status totalizerów. Dostępna tylko dla fiskalnych protokołów), Typy zamówień dostępne dla urządzenia (możliwość zmiany typów zamówienia, które będą wysyłane na daną drukarkę. Domyślnie wybrane wszystkie typu), Pomieszczenia dostępne dla urządzenia (możliwość zmiany pomieszczeń, z których zamówienia będą wysyłane na daną drukarkę. Domyślnie wybrane wszystkie pomieszczenia), Dodaj skrócone numery rachunków (możliwość zmiany, dla których miejsc docelowych będą drukowane skrócone numery rachunków. Domyślnie wybrane drukuj zawsze), Ustaw stawki VAT (umożliwia ustawienia nowej matrycy VAT w drukarce fiskalnej. Dostępna tylko dla fiskalnych protokołów), Ustaw nagłówek (umożliwia ustawienie nowego nagłówka w drukarce fiskalnej. Dostępna tylko dla fiskalnych protokołów), Anuluj transakcję (anuluje wysłaną do drukarki fiskalnej transakcję w przypadku błędu. Dostępna tylko dla fiskalnych protokołów).
Ważne: Modyfikacje w sekcji Ustawienia zaawansowane powinny być wykonywane wyłącznie przez osobę uprawnioną posiadającą odpowiednią wiedzę aby nie doprowadzić do zablokowania możliwości drukowania dokumentów fiskalnych i niefiskalnych.
7.6 Drukuj raport dobowy
Sekcja umożliwia wydrukowanie fiskalnego raportu dobowego. Opcja nieaktywna dla protokołów niefiskalnych.
7.7 Drukuj raport miesięczny
Sekcja umożliwia wydrukowanie fiskalnego raportu miesięcznego. Opcja nieaktywna dla protokołów niefiskalnych.
7.8 Drukuj rachunek testowy
Sekcja umożliwia wydrukowanie rachunku testowego – niefiskalnego.
7.9 Usuń drukarkę
Sekcja umożliwia usunięcie drukarki z listy urządzeń.
8. Informacje dodatkowe
8.1 Pozostałe informacje i dane kontaktowe
Informacje zamieszczone w niniejszej instrukcji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Producent zastrzega sobie prawo zmiany danych, parametrów i sposobu działania funkcji zawartych w niniejszej instrukcji bez wcześniejszego uprzedzenia.
Dane kontaktowe POSbistro dostępne są pod linkiem: www.posbistro.com/pl/kontakt.
8.2 Szkolenia dotyczące systemu POSbistro
Zachęcamy do udziału w bezpłatnych lub dodatkowych szkoleniach dotyczących poszczególnych funkcji systemu. W celu uzyskania informacji na ten temat zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: tel. 503 708 001 wew. 1, następnie 2 lub e-mail: bok@posbistro.com