POSowner – Mobilna kontrola restauracji

1. Wstęp

POSowner to narzędzie przeznaczone dla właścicieli i managerów, którzy zarządzają restauracją lub innym punktem gastronomicznym. Aplikacja umożliwia bieżący monitoring statystyk sprzedaży w lokalu, a także pomaga w organizacji pracy personelu. Aplikacja POSowner działa jedynie z systemem do zarządzania restauracją POSbistro – system zbiera i wysyła informacje o sprzedaży, które następnie są przechowywane w wirtualnej chmurze. Dzięki kompatybilności tych dwóch systemów możliwa jest ciągła obserwacja tego, co się dzieje w restauracji. Aplikacja POSowner to świetne rozwiązanie również dla właścicieli franczyz oraz sieci przedsiębiorstw, ponieważ umożliwia pobieranie danych w czasie rzeczywistym z kilku lokali jednocześnie. Aplikacja POSowner dostępna jest na urządzenia z systemem operacyjnym Android i iOS.

POSowner oferuje:

• Aktualne statystyki sprzedaży – dostęp do najnowszych danych sprzedażowych, które są przedstawione w przejrzystej formie – umożliwia szybki podgląd utargu. Aplikacja umożliwia również podgląd liczby rachunków oraz ich średniej wartości. Dodatkowo, zapewnia dostęp do danych z ostatnich 3 miesięcy.
• Kontrola rachunków – większa wiedza o tym, co obecnie jest zamawiane w restauracji. Aplikacja umożliwia podgląd zarówno podstawowych jak i szczegółowych informacji o zamówieniu, jak choćby, ilość gości w lokalu, czas realizacji czy status zamówienia.
• Czas pracy personelu – umożliwia kontrolowanie listy pracowników, którzy są aktualnie zalogowani w systemie POSbistro. Daje to wgląd w to, czym się pracownicy obecnie zajmują, aplikacja dodatkowo umożliwia podsumowanie ilości przepracowanych godzin, a także informacje o wielkości sprzedaży każdego pracownika z osobna.

2. Instalacja i logowanie do aplikacji

2.1 Instalacja aplikacji POSowner

W celu zainstalowania aplikacji POSowner należy ją odszukać w sklepie Google Play lub App Store oraz potwierdzić czynność odpowiednim przyciskiem. W celu prawidłowego działania wszystkich funkcji podczas instalacji niezbędne jest udzielenie wymaganych zgód.

2.2 Logowanie do aplikacji POSowner

W kolejnym kroku należy otworzyć aplikację i wpisać swój e-mail oraz hasło do systemu POSbistro (e-mail użytkownika musi być wcześniej dodany przez właściciela w Panelu Administracyjnym POSbistro). Następnie nacisnąć przycisk Zaloguj.

W nowym oknie należy wybrać lokal, którego dane będą wyświetlane (lokal można zmieniać w dowolnej chwili).

3. Opis i funkcjonalności poszczególnych sekcji w aplikacji

3.1 Statystyki na dzień (Dashborad)

Na ekranie głównym bezpośrednio po wybraniu lokalizacji widoczna jest Sekcja Sprzedaż Brutto. Użytkownik ma dostęp do najnowszych danych ze sprzedaży, które są przedstawione w przyjaznej formie wykresów z podziałem na godziny. W dolnej części ekranu widoczne są kolejno: utarg, średnia z ostatnich 3 miesięcy oraz otwarte rachunki (widoczne tylko w bieżącym dniu, niezależnie od daty kiedy zostały utworzone). Po przesunięciu widoku aplikacja umożliwia również podgląd do następujących danych:

• LICZBA RACHUNKÓW,
• ŚREDNIA WARTOŚĆ RACHUNKÓW,
• ILOŚĆ GOŚCI (jeżeli liczba klientów nie jest zmieniana na stoliku wtedy domyślnie wartość ta pokrywa się z liczbą rachunków).

3.2 Menu

Wybranie przycisku menu (tzw. hamburger) w górnej części ekranu użytkownik uzyskuje dostęp do następujących opcji:  Zmień lokalizację, Dashboard, Użytkownicy, Zamówienia, Komunikator, Wyloguj, Wersja aplikacji i numer urządzenia.

3.2.1 Zmień lokalizację

Opcja umożliwia zmianę lokalizacji, do których posiada dostęp zalogowany użytkownik .

3.2.2 Dashboard (Statystyki na dzień)

Domyślny widok główny aplikacji dostępny bezpośrednio po wybraniu lokalizacji. Więcej informacji w punkcie 3.1 niniejszej instrukcji.

3.2.3 Użytkownicy

Sekcja wyświetla wszystkich użytkowników dodanych do lokalizacji w Panelu Administracyjnym (panel.posbistro.com). Ikona zielonej kropki po lewej stronie nazwy informuje, że dany użytkownik jest aktualnie w pracy (kasjer lub rozpoczęty czas pracy). Po wybraniu awatara danego użytkownika jest dostęp do kwoty sprzedaży, ilości rachunków, łącznego czasu pracy, czasu pracy jako kasjer i czasu zalogowania z podziałem na dni.

3.2.4 Zamówienia

Po wybraniu tej sekcji pojawia się podgląd wszystkich zamówień (najnowsze u góry).

Po wybraniu danego rachunku z listy uzyskujemy dostęp do szczegółowych informacji m.in.: stan płatność (otwarty – nieopłacony, zamknięty – opłacony), status rachunku (w kolejce, w trakcie, w drodze, odebrany), typ zamówienia (bez stolika, stolik, na wynos, dostawa, pre-order, catering, długoterminowy), kasjer, liczba gości, szczegóły rachunku, informacje, ostatnia aktualizacja.

3.2.5 Komunikator

Komunikator, umożliwia swobodną wymianę informacji pomiędzy personelem za pomocą okienka czatu. Funkcja ta, oprócz przesyłania wiadomości, umożliwia również odczytywanie notyfikacji jak na przykład: przywoływanie kelnera przez Gościa za pomocą modułu E-menu, zamówienia zewnętrzne oraz rezerwacje. Po wybraniu sekcji komunikator uzyskujemy dostęp do listy notyfikacji.

W celu wysłania notyfikacji należy wybrać u góry ekranu ikonę . Istnieje możliwość wysłania notyfikacji do wszystkich (należy wybrać ikonę Wiadomości), danego użytkownika (należy wybrać awatara użytkownika) lub grupy użytkowników z wybraną rolą (należy wybrać nazwę roli). Sekcja Rezerwacje wyświetla listę rezerwacji w lokalu, z kolei sekcja Autoryzacje umożliwia zweryfikowanie, kto zatwierdził operację wymagającą autoryzacji.

3.2.6 Wyloguj

Opcja umożliwia wylogowanie z aplikacji. Ponowne zalogowanie będzie wymagało wpisanie e-maila i hasła.

3.2.7 Wersja aplikacji

W dolnej części ekranu znajduje się numer wersji zainstalowanej aplikacji POSowner oraz numer urządzenia. Aktualizację można wykonać poziomu w sklepu Google Play lub App Store w zależności od posiadanego urządzenia.

4. Dodatkowe informacje

4.1 Pozostałe informacje i dane kontaktowe

Informacje zamieszczone w niniejszej instrukcji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Producent zastrzega sobie prawo zmiany danych, parametrów i sposobu działania funkcji zawartych w niniejszej instrukcji bez wcześniejszego uprzedzenia. Firma POSbistro sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, by zapewnić pełną zgodność z najpopularniejszymi urządzeniami mobilnymi.
Dane kontaktowe POSbistro dostępne są pod linkiem: www.posbistro.com/pl/kontakt.

4.2 Szkolenia dotyczące systemu POSbistro

Zachęcamy do skorzystania z bezpłatnych oraz dodatkowych szkoleń, a także do zapoznania się z materiałami dydaktycznymi dostępnymi w Akademii POSbistro pod adresem: https://akademia.posbistro.com/.
Rekomendujemy również obejrzenie filmów instruktażowych na naszym kanale YouTube, dostępnym po kliknięciu w udostępniony LINK.

W celu umówienia terminu szkolenia prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
tel.: 503 708 001, wew. 1 → 2
e-mail: bok@posbistro.com