1. Ogólnie informacje
POSdriver to w pełni zintegrowana z systemem POSbistro aplikacja dla dostawców, która agreguje zamówienia i pomaga dostarczyć je możliwie najszybciej do klienta. POSdriver umożliwia m.in. tworzenie kursów na podstawie gotowych zamówień, nawigowanie kierowcy, odbiór płatności oraz szczegółowe raportowanie pracy kierowców. Integracja z POSbistro umożliwia również stały podgląd aktualnego położenia kierowcy na mapie. Kelner może w każdej chwili zobaczyć, gdzie akurat znajduje się kierowca i tym sposobem oszacować czas potrzebny na realizację kolejnych zleceń. Dzięki pełnej integracji z systemem POSbistro właściciel lokalu ma dostęp do szczegółowych raportów w panelu administracyjnym. Zaawansowana heat mapa pokaże najczęstsze miejsca dostaw, oraz wszystkie informacje na temat każdej transakcji kierowcy. Kierowca ma również dostęp do własnego raportu sprzedażowego, który znacznie ułatwia mu rozliczenie w lokalu. Raport zawiera podsumowanie płatności w zależności od typu (karta, gotówka itp.), liczbę rachunków oraz liczbę kursów oraz podsumowanie generalne. Jeśli kierowca obsługuje więcej niż jeden lokal, ma podgląd na raport dla każdej lokalizacji z osobna. Kierowca może podejrzeć szczegóły każdego z zamówień, które rozwozi. Może uzyskać informacje m.in. na temat adresu i telefonu klienta, każdej z pozycji na rachunku, a także formy płatności. Po dostarczeniu zamówienia, kierowca wybiera sposób płatności i realizuje transakcję. Jeśli restaurator prowadzi sieć lokali lub franczyzę, aplikacja POSdriver pomoże zarządzać dostawami w najbardziej optymalny sposób. Jeden kierowca, będzie mógł obsługiwać dostawy z kilku miejsc jednocześnie, co daje pewność, że czas jego pracy będzie w pełni wykorzystany, a firma zaoszczędzi na dodatkowych kosztach. Aplikacja udostępnia również raporty dostaw dla każdej z lokalizacji osobno. Dzięki integracji z systemem zamówień online DirectBistro klienci lokalu mogą śledzić położenie kierowcy z ich zamówieniem. Aplikacja działa na telefonach z systemem Android.
Moduł Dostawy to jeden z modułów w aplikacji POSbistro, ułatwiający obsługę dostaw, podgląd położenia kierowców i zamówień na mapie oraz zamykanie ich raportów kasowych.
2. Instalacja, logowanie oraz konfiguracja POSdriver
2.1 Instalacja aplikacji POSdriver
Aby rozpocząć pracę z POSdriver, należy pobrać i zainstalować aplikację ze sklepu Google Play w telefonie kierowcy. Niezwłocznie po zainstalowaniu aplikacji należy zmienić domyślne ustawienia systemowe oszczędzania energii dla właściwego urządzenia zgodnie z punktem 7 niniejszej instrukcji.
2.2 Logowanie kierowcy
Kierowca loguje się używając loginu i hasła z systemu POSbistro. Należy pamiętać, aby rola Kierowca w Panelu Administracyjnym (panel.posbistro.com) miała włączone uprawnienie 2.1.1 Logowanie na terminalu. W przeciwnym razie w aplikacji POSdriver nie będzie dostępnych lokalizacji do wyboru.
Po zalogowaniu należy wybrać lokalizację, z której będą odbierane zamówienia i potwierdzić przyciskiem strzałki w prawo 
2.3 Konfiguracja startowego statusu zamówienia dla POSdriver w Panelu Administracyjnym
Domyślnie kierowca może zabrać w kurs zamówienie jeśli jest ono opłacone oraz ma status Wydano.
W razie potrzeby istnieje możliwość zmiany statusu startowego czyli statusu, który musi mieć zamówienie aby kierowca mógł zabrać zamówienie w kurs. W tym celu należy wybrać w Panelu Administracyjnym (panel.posbistro.com) na lokalizacji kolejno: Ustawienia → Integracje → POSdriver i zmienić Możliwość przejęcia zamówienia od statusu na W kolejce. Zmiana ta będzie zasadna jeżeli do przesyłania zamówień do kuchni używana jest wyłącznie drukarka bonowa (brak tabletu z włączonym modułem Kuchnia KDS) lub chcemy, aby kierowca mógł dodać do kursu zamówienie zanim zostanie wydane (zanim zostanie zmieniony status na Wydano). Trzeba także pamiętać, że zabranieprzez kierowcę zamówienia w kurs przy użyciu aplikacji POSdriver powoduje, że w systemie POSbistro automatycznie zmienia się statusu zamówienia na W drodze, co jest ważne w przypadku korzystania z tabletu kuchennego KDS, gdyż rachunek taki “zniknie” z modułu KDS.
Ważne: Po wprowadzeniu zmian w Panelu Administracyjnym należy przelogować każdego kierowcę w aplikacji POSdriver, aby modyfikacje były widoczne. Zmiany nie działają na już istniejące rachunki. Zalecamy je wykonywać poza godzinami pracy lokalu.
2.4 Wysyłanie SMS-ów do klientów z informacją, że zamówienie jest w drodze
Funkcja Informuj klienta, gdy jego zamówienie jest w drodze umożliwia wysyłanie wiadomości SMS do klienta, gdy kierowca bierze zamówienie w kurs. W celu aktywowania funkcji należy wybrać w Panelu Administracyjnym sekcję Ustawienia → Integracje → POSdriver i zaznaczyć okno obok nazwy funkcji oraz wprowadzić tekst, jaki ma otrzymywać klient na numer telefonu podany podczas składania zamówienia. Domyślnie komunikat to: Kierowca z twoim zamówieniem jest w drodze.
Ważne: Po wprowadzeniu zmian w Panelu Administracyjnym należy przelogować każdego kierowcę w aplikacji POSdriver, aby modyfikacje były widoczne. Zmiany nie działają na już istniejące rachunki. Zalecamy je wykonywać poza godzinami pracy lokalu.
Wysyłka SMS-a następuje automatycznie, gdy kierowca wybierze w aplikacji POSdriver odpowiednie zamówienie z sekcji KURS oraz na ekranie telefonu zostanie wyświetlony komunikat Zamówienie zostanie oznaczone jako w drodze. Klient zostanie poinformowany.
Możliwość aktywowania funkcji powiadomień SMS oraz koszt usługi należy uzgodnić z Działem Umów. Aktualnie opcja jest bezpłatna, zastrzegamy jednak możliwość pobierania opłat w przyszłości.
2.5 Wydruk bonów, notatek i kodów kreskowych dla kierowców/kurierów
Bon dla kierowcy, który zawiera dane kursu (zamówione pozycje, nr telefonu klienta, adres, notatkę) drukowany jest po zapłacie lub wyjściu z rachunku (możliwość zmiany) na tablecie sprzedażowym pod warunkiem, że w ustawieniach drukarki jest włączona opcja Opis zewnętrznego zamówienia. Jeżeli chcemy, aby wydruk taki następował wyłącznie po zapłacie rachunku, należy zaznaczyć w tablecie odpowiednią opcję wybierając kolejno ikonę koła zębatego → Ustawienia → Zamówienia online i dostawy → Drukuj dostawę po zapłaceniu rachunku. Zalecamy także włączyć opcję wydruku opisu klienta (notatki) dla kierowcy. W tym celu wybieramy kolejno w tablecie ikonę koła zębatego → Ustawienia → Zamówienia online i dostawy Ustawienia → Drukuj notatkę do klienta na wydruku dostawy. Jeżeli chcemy, aby na bloczku dla kierowcy był drukowany kod kreskowy, który po odczytaniu kamerą telefonu automatycznie zaznacza w kurs odpowiednie zamówienia na ekranie głównym aplikacji POSdriver, należy w ustawieniach drukarki zaznaczyć Drukuj kod kreskowy.
3. Przyjmowanie zamówień na dostawę w aplikacji POSbistro
3.1 Obsługa zamówień o typie dostawa w aplikacji POSbistro
Kasjer przyjmuje zamówienie i wybiera w aplikacji POSbistro na ekranie głównym opcję Dostawa
i dodaje adres do zamówienia na jeden z 2 sposobów:
- Wyszukuje dane teleadresowe po dowolnych parametrach (NIP, numer telefonu, ulica itp.), jeżeli klient już wcześniej zamawiał i został zapisany w wewnętrznej bazie adresów,
- lub dodaje nowe dane teleadresowe wybierając po prawej stronie opcję +Nowy klient.
Na ekranie Dostawa po wybraniu adresu (poprawnie dodany i wybrany adres dostawy będzie podświetlony szarym kolorem na liście) kasjer może wybrać godzinę realizacji zamówienia wybraną przez klienta, dodać kierowcę (nie jest potrzebne dodawanie kierowcy jeżeli używany jest POSdriver), dodać notatkę do zamówienia, zobaczyć najszybszą trasę wyznaczoną przez Google Maps, manualnie ustawić położenie adresu na mapie oraz wybrać zalecaną formę płatności.
Wyjście z ekranu możliwe jest po wybraniu przycisku 
3.2 Udostępnienie zamówień kurierowi/kierowcy
Kierowca domyślnie może dodać zamówienia do kursu lub rozpocząć nowy kurs z wybranymi rachunkami, jeżeli zamówienie w aplikacji POSbistro spełnia następujące warunki:
- został wybrany typ zamówienia Dostawa (w otwartych rachunkach ikona samochodu w prawym górnym rogu),
- rachunek jest opłacony dowolną metodą płatności (również niefiskalną) – obramowanie zamówienia jest koloru białego,
- ma status Wydano (domyślne ustawienie, które można zmienić w Panelu Administracyjnym) – status Wydano ustawiany jest automatycznie po wydaniu zamówienia w module Kuchnia (na ekranie KDS), ale może go manualnie zmienić kasjer w otwartych rachunkach.
Jeżeli chociaż jeden z wyżej wymienionych warunków nie jest spełniony, zamówienie w aplikacji POSdriver będzie wyszarzone lub nie będzie widoczne. Po lewej stronie numeru rachunku będzie widoczna ikona klepsydry a kierowca nie będzie mógł zabrać zamówienia w kurs.
3.3 Przypisanie kuriera / kierowcy do zamówienia
Jeżeli restauracja korzysta z aplikacji POSdriver, załoga nie musi przypisywać kierowcy do zamówienia, ponieważ zostanie on przypisany automatycznie w momencie, gdy weźmie je w kurs. Należy pamiętać, że przypisanie kierowcy do dostawy na etapie przyjmowania zamówienia przez kasjera spowoduje, iż będzie ono widoczne w aplikacji POSdriver wyłącznie dla tego kierowcy czyli nie będzie widoczne na liście u pozostałych kierowców.
3.4 Usuwanie rachunków z POSdriver i KDS – przenoszenie do Historii zamówień
Jeżeli kasjer użyje w aplikacji POSbistro przycisku Zakończ zapłacone 
Taki sam efekt zostanie osiągnięty, jeżeli kasjer manualnie zmieni status rachunku na Odebrano w otwartych rachunkach.
Ważne: Przed rozpoczęciem pracy z aplikacją POSdriver zalecamy przeszkolić załogę z obsługi zamówień na dowóz oraz rozważyć wyłączenie uprawnienie 2.4.9 Zamykanie zapłaconych rachunków, czyli zablokować dostęp do przycisku Zakończ zapłacone.
3.5 Poprawne wprowadzanie danych adresowych dostawy
Prawidłowe działania nawigacji w aplikacji POSdriver uzależnione jest od poprawnego uzupełnienia danych adresowych dostawy: Ulica, Numer domu oraz Miasto, podczas przyjmowania zamówienia przez kasjera. Dane te powinny znajdować się w bazie adresów Google Maps i OpenStreetMap, w przeciwnym przypadku zostanie wyświetlony komunikat Nie udało się odnaleźć lokalizacji. Dodatkowe informacje dla kierowcy jak: Numer mieszkania, Numer piętra należy wpisywać wyłącznie w odpowiednie pola na terminalu sprzedażowym POSbistro. Pozostałe dane można zamieścić w sekcji Notatka. Jeżeli wpisany na terminalu sprzedażowym POSbistro adres dostawy został zidentyfikowany poprawnie przez mapy Google i OpenStreetMap zostanie on automatycznie przedstawiony na mapie w postaci czerwonego markera, do którego będzie prowadziła nawigacja w aplikacji POSdriver, a na ekranie zostanie wyświetlony dodatkowy komunikat – Ustawiono pozycję klienta na mapie!
Jeżeli marker nie został ustawiony automatycznie lub jest w błędnym miejscu (decyduje geokoder Google Maps i OpenStreetMap), załoga przyjmująca zamówienia na dostawę powinna zweryfikować poprawność wpisanych danych adresowych lub ustawić marker manualnie w prawidłowej pozycji wybierając położenie na mapie, a następnie potwierdzić wybór przez użycie przycisku Ustaw. Manualne ustawienie markera spowoduje, że w nawigacji POSdriver dane adresowe Ulica i numer oraz Miasto są pomijane, a mapy prowadzą do adresu wyznaczonego przez ustawiony w kliencie marker.
4. Obsługa zamówień w aplikacji mobilnej POSdriver
4.1 Realizacja zamówień w aplikacji dla kierowcy POSdriver
Aby kierowca / kurier mógł zabrać zamówienie w kurs rachunek musi spełniać 2 warunki:
- być opłacony w aplikacji POSbistro (dowolną metodą płatności, może być niefiskalną),
- posiadać odpowiedni status (domyślnie: Wydano) zgodny z ustawieniami w Panelu Administracyjnym (panel.posbistro.com) – opisane w punkcie 2.3 niniejszej instrukcji.
Jeśli zamówienie spełnia powyższe kryteria kierowca otrzymuje w POSdriver notyfikację informującą, iż pojawiło się nowe zamówienia, które może zabrać w kurs. Na ekranie głównym aplikacji POSdriver wyświetlana jest lista rachunków ( zarówno przypisanych do danego kierowcy a także zamówień, które nie mają przypisanego kierowcy). Zaznacza na liście właściwe rachunki, z którymi rozpocznie kurs.
Po lewej stronie pojawi się ikona 
Następnie wybiera przycisk Start w prawej dolnej części ekranu, aby rozpocząć nowy kurs lub dodaje wybrane zamówienia do istniejącego kursu. Jeśli kierowca ma aktualnie rozpoczęty kurs i wybierze zamówienie z listy na ekranie zostaną wyświetlone trzy opcje do wyboru: Dodaj do kursu, Rozpocznij nowy kurs, Anuluj.
Jeżeli kierowca wybierze Dodaj do kursu lub Rozpocznij nowy kurs, zamówienie trafia do sekcji KURS.
W jednym kursie można mieć jedno lub wiele zamówień. Jeżeli zamówienie zostało złożone za pomocą systemu zamówień online DirectBistro, użytkownik może śledzić położenie kierowcy zarówno na stronie internetowej restauracji, jak również w aplikacji mobilnej DirectBistro.
4.1.1 Dostarczenie zamówienia w POSdriver, gdy opcja wysyłania SMS-ów wyłączona
Po dostarczeniu zamówienia kierowca zaznacza dostarczone zamówienie. W sekcji KURS, wybiera formę płatności i potwierdza swój wybór przyciskiem OK, dzięki czemu otrzymuje ono w systemie POSbistro status Odebrano i przechodzi do Historii zamówień (znika z otwartych rachunków w aplikacji POSbistro).
4.1.2 Dostarczenie zamówienia w POSdriver, gdy opcja wysyłania SMS-ów włączona
Jeżeli w Panelu Administracyjnym (panel.posbistro.com) została włączona funkcja wysyłania SMS-ów do klientów (więcej informacji w punkcie 2.4 niniejszej instrukcji), niezbędne jest wykonanie przez kierowcę dwóch kliknięć na tym rachunku w sekcji KURS. W pierwszym kroku kierowca wybiera dane zamówienie w sekcji KURS, wtedy pojawi się komunikat Zamówienie zostanie oznaczone jako w drodze. Klient zostanie poinformowany. Zamówienie zostanie automatycznie oznaczone w aplikacji POSbistro jako W drodze oraz do klienta zostanie wysłany SMS z informacją, że kierowca jest w drodze oraz może śledzić jego położenie, jeżeli zamówienie zostało złożone za pomocą systemu zamówień online DirectBistro.
W kolejnym kroku kierowca w celu oznaczenia, że dostarczył zamówienie ponownie klika na ten rachunek w sekcji KURS. Następnie potwierdza metodę płatności i akceptuje przyciskiem OK, dzięki czemu rachunek otrzymuje w systemie POSbistro status Odebrano i przechodzi do Historii zamówień (znika z otwartych rachunków w aplikacji POSbistro).
4.1.3 Weryfikacja w aplikacji POSdriver czy SMS do klienta został wysłany
W sekcji KURS na liście rachunków (jeżeli restaurator włączył opcję wysyłania SMS-ów) kierowca może w prosty sposób odróżnić rachunki oczekujące na oznaczenie jako w drodze – SMS nie został wysłany oraz na w drodze – SMS został wysłany:
- Jeśli zamówienie nie jest oznaczone jako w drodze (nie został wysłany sms) – marker / znacznik po prawej stronie numeru rachunku jest koloru szarego, a tło białe.
- Jeśli zamówienie jest oznaczone jako w drodze (SMS został wysłany) – marker / znacznik po prawej stronie numeru rachunku jest czerwony, a tło szare.
4.2 Nieudana próba dostarczenia zamówienia
W przypadku nieudanej próby dostarczenia należy w sekcji KURS wybrać właściwe zamówienie, a następnie oznaczyć Nie dostarczono do klienta, dodać powód i potwierdzić OK.
Podgląd zamówień niedostarczonych kierowca uzyskuje po wybraniu kolejno: RAPORTY → ikona 
Zamówienie niedostarczone przez kierowcę otrzyma automatycznie status Wstrzymano w aplikacji POSbistro. Po powrocie kierowcy do lokalu rachunek ten należy zwrócić lub rozliczyć w aplikacji POSbistro – w module Terminal, jeżeli kasjer rozlicza kierowcę lub w module Dostawy, jeżeli kierowca rozlicza się niezależnie lub zamówieniami zarządza osoba, która wydaje je kierowcom.
Właściwe czynności należy wykonywać zgodnie z wytycznymi menedżerów w lokalu.
Ważne: Należy mieć na uwadze, że rachunek niedostarczony przez kierowcę wlicza się do podsumowania w sekcji RAPORTY w aplikacji POSdriver oraz do utargu (fiskalne transakcje) nawet po zwróceniu niedostarczonego zamówienia w aplikacji POSbistro. Pola Suma karty płatniczej oraz Stan końcowy gotówki w raportach kasjerów i kierowców będą zawierać poprawne wartości z uwzględnieniem tego zwrotu. Natomiast niezależny od POSbistro fiskalny raport dobowy zawiera wszystkie wydrukowane przez to urządzenie paragony fiskalne i nie uwzględnia zwrotów.
4.3 Funkcja nawigacji do adresu zamówienia
Dzięki integracji POSdriver z Google Maps w zakładce ZAMÓWIENIA oraz KURS istnieje możliwość włączenia nawigacji przez wybranie ikony markera / pinezki po prawej stronie numeru rachunku 
4.4 Raporty w POSdriver i zamykanie raportów kierowców w module dostawy
W zakładce Raport kierowca ma dostęp do liczby kursów, rachunków i kwot zamówień z podziałem na metodę płatności.
Ważne: W raporcie kierowcy są widoczne bieżące rachunki, które wziął w kurs od ostatniego zamknięcia raportu kierowcy. Jeżeli raport ten nie był zamykany dłużej niż 7 dni nie będą widoczne żadne zamówienia nawet te, które dostarczał w bieżącym dniu. W celu prawidłowego raportowania oraz zerowania raportów po zakończeniu dnia pracy konieczne jest zamykanie raportów kierowców w module Dostawy. Jeżeli czynność ta nie będzie wykonywana kursy kierowców będą sumowane od ostatniego zamknięcia raportów. Więcej informacji na temat raportowania w punkcie 6. niniejszym instrukcji.
Informacje na temat kursów znajdują się również w Panelu Administracyjnym w zakładce Raporty → Rozliczenie kasjerów → Raporty kierowców. Kierowca rozlicza się z kasjerem / osobą zarządzającą zamówieniami na podstawie raportu kierowcy dostępnego w aplikacji POSdriver i/lub module dostaw i/lub Panelu Administracyjnym. Szczegóły na ten temat znajdują się w punkcie 6. tego poradnika.
4.5 Wybieranie zamówień z listy za pomocą kodu kreskowego lub znaczników na mapie
Kierowca może dodać zamówienie do kursu także przez zeskanowanie kodu kreskowego z paragonu wybierając ikonę 
Aplikacja POSdriver umożliwia kierowcy zaznaczenie na mapie zamówień, które znajdują się na określonym obszarze. W tym celu po wybraniu ikony mapy , kierowca klika marker z zamówieniem i potwierdza wybierając na dole ekranu adres, dzięki czemu zamówienie zostaje oznaczone na głównym ekranie jako wybrane przez kierowcę 
4.6 Szczegółowe informacje na temat zamówienia i połączenie telefoniczne z klientem
Kierowca po wybraniu ikony informacji
- zamówionych produktów,
- szczegółów dostawy (adres, numer telefonu, notatka do klienta),
- godziny przyjęcia zamówienia,
- czasu deklarowanego przez obsługę podczas przyjmowania zamówienia,
- kodu kreskowego w postaci ciągu znaków,
- nazwy lokalu, którego zamówienie dotyczy,
- deklarowanej przez klienta metody płatności.
Po wybraniu ikony słuchawki 
W sekcji ZAMÓWIENIA w szczegółach rachunku kierowca może wybrać zamówienie klikając w ikonę 
W sekcji KURS, na dole ekranu kierowca może zmienić status zamówienia na W drodze lub Odebrano
Metoda płatności Płatność online domyślnie oznacza, że zamówienie zostało już opłacone przez stronę internetową lub aplikację mobilną, jeżeli włączona jest integracja z DirectBistro, UpMenu, Restaumatic, Uber Eats, Glovo, Pyszne.pl itp. Kasjer ma również możliwość wyboru tej metody płatności podczas manualnego tworzenia zamówienia w aplikacji POSbistro. W razie potrzeby Właściciel ma możliwość ograniczenia dostępnych metod płatności w zależności od roli pracownika.
4.7 Cofanie statusu zamówienia na dowóz w przypadku błędów
W przypadku gdy kierowca / kurier błędnie weźmie zamówienie w kurs istnieje możliwość przywrócenia go na listę nowych zamówień na dowóz. W tym celu należy w aplikacji POSbistro wybrać kolejno: ikonę koła zębatego a następnie z dostępnych modułów na niebieskim tle wybrać Dostawy. W module Dostawy po prawej stronie ekranu wybrać filtr W drodze. Następnie wejść w szczegóły rachunku przez kliknięcie wybranej pozycji z listy i zaznaczyć opcję Przenieś do Nowe. W ten sposób rachunek trafi do filtra Nowe (zostanie przywrócony poprzedni status). Analogicznie można zmieniać inne statusy.
W opcji Szczegóły rachunku można także zmodyfikować metodę płatności, dokonać zwrotu, wydrukować opis zamówienia, edytować czas realizacji, bądź otworzyć mapę z trasą do klienta.
Status zamówienia na dowóz można także zmienić na niższy przez przesunięcie belki z kursem w lewo i kliknięcie w ikonę ze strzałką wskazującą powrót.
5. Obsługa i podstawowe funkcje modułu Dostawy
5.1 Ogólne informacje na temat modułu Dostawy
Moduł Dostawy to jeden z modułów w aplikacji POSbistro służący do realizacji zamówień na dowóz obsługiwanych przez kierowców w przypadku gdy kierowcy nie posiadają dedykowanej aplikacji POSdriver. W przypadku gdy w lokalu dowozy obsługiwane są w aplikacji mobilnej POSdriver moduł dostaw służy głównie do zamykania ich raportów oraz ewentualnych modyfikacji zamówień o typie dostawa w przypadku błędów. W module Dostawy uprawnione osoby mogą podejrzeć szczegóły każdego z zamówień na dowóz oraz zweryfikować położenie kierowców na mapie. Kurier lub upoważnione osoby mają dostęp do raportu kasowego kierowcy. Raport zawiera podsumowanie płatności w zależności od typu (karta, gotówka itp.), liczbę rachunków, liczbę kursów oraz podsumowanie generalne.
5.2 Włączenie i konfiguracja modułu Dostawy
Aby włączyć moduł Dostawy, wybieramy ikonę koła zębatego na ekranie głównym aplikacji POSbistro, a następnie z dostępnych modułów wybieramy Dostawy.
Aby zalogowany użytkownik mógł w module Dostawy filtrować zamówienia na poszczególnych kierowców – przycisk 
Istnieje możliwość automatycznego rozpoczynania kursu dzięki czemu po zaznaczeniu zamówień na liście nie będzie potrzeby używania przycisku Rozpocznij kurs gdyż rozpocznie się on automatycznie po upływie wybranego czasu. W celu włączenia tej funkcji w module Dostawy należy wybrać kolejno: ikonę koła zębatego → Ustawienia → wybrać czas przy opcji Opóźnienie dla automatycznego rozpoczynania kursu.
5.3 Wybór użytkownika
Kierowca lub upoważniona osoba loguje się za pomocą ikony w prawym górnym rogu ekranu, wybierając ikonę z nazwą kasjera. Aby na ekranie głównym były widoczne wszystkie zamówienia, również przypisane do innych kierowców, należy wybrać w lewym górnym rogu ikonę Wszyscy.
5.4 Obsługa zamówień w module Dostawy
Na ekranie głównym modułu Dostawy w sekcji Nowe widoczna jest lista zamówień o typie Dostawa. Wybór następuje poprzez kliknięcie w ikonę + po prawej stronie zamówienia. Jeżeli zamówienie ma status Wydane, ikona + zmieni się w zielony haczyk, a kierowca może rozpocząć kurs, klikając w ikonę Rozpocznij kurs.
Zaznaczenie zamówienia, które ma status W kolejce spowoduje wyświetlenie komunikatu: Rachunek o numerze [numer rach.] posiada status W kolejce. Czy na pewno chcesz dostarczyć ten rachunek?
Po rozpoczęciu kursu zamówienie zmienia status. Wgląd do rachunków wybranych przez kierowcę uzyskujemy, wybierając po prawej stronie ekranu sekcję W drodze. Po dostarczeniu zamówienia kierowca potwierdza ten fakt, klikając w ikonę zielonego haczyka po prawej stronie.
Następnie otrzymuje informację zwrotną Dostarczono zamówienie. Rachunek zmienia status na wyższy, a podgląd uzyskujemy po wybraniu sekcji Dostarczone.
5.5 Cofanie statusu zamówienia na dowóz w przypadku błędów
W przypadku gdy kierowca / kurier błędnie weźmie zamówienie w kurs istnieje możliwość przywrócenia go na listę nowych zamówień na dowóz. W tym celu należy w aplikacji POSbistro wybrać kolejno: ikonę koła zębatego a następnie z dostępnych modułów na niebieskim tle wybrać Dostawy. W module Dostawy po prawej stronie ekranu wybrać filtr W drodze. Następnie wejść w szczegóły rachunku przez kliknięcie wybranej pozycji z listy i zaznaczyć opcję Przenieś do Nowe. W ten sposób rachunek trafi do filtra Nowe (zostanie przywrócony poprzedni status). Analogicznie można zmieniać inne statusy.
W opcji Szczegóły rachunku można także zmodyfikować metodę płatności, dokonać zwrotu, wydrukować opis zamówienia, edytować czas realizacji, bądź otworzyć mapę z trasą do klienta.
Status zamówienia na dowóz można także zmienić na niższy przez przesunięcie belki z kursem w lewo i kliknięcie w ikonę ze strzałką wskazującą powrót.
5.6 Podgląd dostaw i położenia kierowców / kurierów na mapie
Wybierając w module Dostaw sekcję Mapa, użytkownik uzyskuje dostęp do widoku markerów z zaznaczonymi zamówieniami oraz aktualnego położenia kierowców. Po kliknięciu w wybraną opcję pojawia się adres dostawy. Na zielono zaznaczone są rachunki opłacone i wydane z kuchni, z kolei na fioletowo – wszystkie pozostałe o typie Dostawa. Kolor czerwony oznacza, iż dane zamówienie jest w drodze (zabrane przez kierowcę w kurs). Kliknięcie w marker sprawia, że wyświetlone zostają nazwa kierowcy i adres dostawy. Z kolei okrągłe ikony z awatarem lub logo oznaczają położenie danego kierowcy. Po kliknięciu w ikonę wyświetla się ilość i kwota zamówień, które aktualnie ma w kursie.
Wyświetlanie markerów na mapie możliwe jest tylko, jeśli w kliencie ustawione jest położenie na mapie. Czynność ta jest wykonywana automatycznie chyba, że Mapy Google lub OpenStreetMap nie są w stanie odnaleźć adresu (błędnie wpisany, brak w bazie adresów) wtedy można ustawić położenie manualnie w aplikacji POSbistro lub Panelu Administracyjnym.
5.7 Edycja położenia adresu na mapie (koordynaty) w aplikacji POSbistro
Aplikacja POSbistro umożliwia manualne ustawienie położenia adresu dostawy/klienta na mapie. Podczas wprowadzania danych adresowych na terminalu sprzedażowym wystarczy kliknąć w sekcję Ustaw położenie na mapie i wybrać właściwe położenie przez dotknięcie właściwej pozycji.
W nowy oknie, jeślii marker jest w prawidłowym miejscu wybieramy USTAW.
5.8 Edycja położenia adresu na mapie (koordynaty) w Panelu administracyjnym
Możliwe jest również ustawienie markera (położenia klienta) w Panelu Administracyjnym. W tym celu należy wybrać sekcję Klienci, na liście klikamy w edycję (pomarańczowy ołówek) na wierszu z właściwym klientem. Następnie wybieramy zakładkę Mapa. W nowy oknie należy wprowadzić adres, nacisnąć Wyszukaj i Zapisz.
6. Raportowanie pracy kierowców
6.1 Ustawienia i sposoby rozliczania raportów kierowców
W systemie POSbistro istnieją dwa sposoby raportowania pracy kierowców. Domyślnie ustawiona jest opcja Raport kasjera zawiera zamówienia przekazane kierowcy (kasjer rozlicza kierowcę). W każdej chwili (poza godzinami pracy lokalu) można zmienić tę opcję na Raport kasjera nie zawiera zamówień kierowcy (kierowca jest rozliczany osobno). Szczegółowo opisane w kolejnych podrozdziałach.
6.1.1 Raport kasjera zawiera zamówienia przekazane kierowcy (kasjer rozlicza kierowcę)
W tym wariancie zamówienia przypisane do kierowców i/lub dostarczone w aplikacji POSdriver wliczają się również do raportu kasowego kasjera, który przyjął i opłacił zamówienie, czyli są uwzględnione m.in.: w stanie końcowym gotówki, utargu, sumie całkowitej raportu kasowego kasjera.
Zamówienie jest przypisywane do kierowcy i będzie w jego raporcie jeśli:
- wziął zamówienie w kurs w aplikacji POSdriver,
- został przypisany do zamówienia podczas jego przyjmowania bądź wydawania,
- rozpoczął kurs w module Dostaw.
Ważne: standardowo zamówienia na dowóz doliczane są do raportów w dniu, w którym zostały opłacone.
6.1.2 Raport kasjera nie zawiera zamówień kierowcy (kierowca jest rozliczany osobno)
W tym wariancie zamówienia przypisane do kierowców nie wliczają się do raportu kasowego kasjera, mimo że kasjer przyjął i opłacił zamówienie na swoim loginie (są widoczne tylko poglądowo w sekcji KIEROWCY), czyli nie są uwzględnione m.in.: w stanie końcowym gotówki, utargu, sumie całkowitej raportu kasowego kasjera.
Zamówienie jest przypisywane do kierowcy i będzie w jego raporcie jeśli:
- wziął zamówienie w kurs w aplikacji POSdriver,
- został przypisany do zamówienia podczas jego przyjmowania bądź wydawania,
- rozpoczął kurs w module Dostaw.
Ważne: standardowo zamówienia na dowóz doliczane są do raportów w dniu, w którym zostały opłacone.
6.1.3 Zmiana domyślnego sposobu rozliczania kierowców
Domyślnie w systemie POSbistro ustawiony jest sposób rozliczenia opisany w punkcie 6.1.1. Zmiana tej opcji możliwa jest w Panelu Administracyjnym (panel.posbistro.com). W tym celu należy wybrać kolejno na lokalizacji: Ustawienia → Ustawienia raportów, nacisnąć pomarańczowy ołówek i dokonać odpowiedniej modyfikacji.
Ważne: Po wprowadzeniu zmian w Panelu Administracyjnym należy koniecznie przelogować każdego kierowcę w aplikacji POSdriver, aby modyfikacje były widoczne. Zmiany nie działają na istniejących już rachunkach. Zalecamy je wykonywać poza godzinami pracy lokalu.
6.2 Automatycznie i manualne przypisywanie kierowcy do zamówienia
Zamówienie jest przypisywane do kierowcy i będzie w jego raporcie jeśli:
- wziął zamówienie w kurs w aplikacji POSdriver,
- został przypisany do zamówienia podczas jego przyjmowania bądź wydawania,
- rozpoczął kurs w module Dostaw.
6.3 Zamykanie raportów kierowców w module Dostawy
W celu prawidłowego raportowania i zerowania raportów po każdym zakończonym dniu pracy kierowca lub osoba zarządzająca pracą kierowców w module Dostawy zamyka raport kierowcy poprzez kliknięcie w ikonę koła zębatego, następnie wybiera Kasa → Raport kierowcy → Zakończ raport → Drukuj. Należy zamykać również raport zmiany kierowców po zakończeniu dnia pracy wszystkich kierowców. Raporty te będą widoczne w tablecie w zakładce Raporty oraz w Panelu Administracyjnym po wybraniu kolejno: Raporty → Rozliczenie kasjerów → Raporty kasowe i kasjerów. Do przeglądania raportów wszystkich kierowców niezbędne jest posiadanie odpowiednich uprawnień. W tym celu w Panelu Administracyjnym należy wybranym użytkownikom włączyć 2.2.7 Podgląd raportów kasowych/kasjera/zmiany.
Ważne: W raporcie kierowcy w aplikacji POSdriver są widoczne bieżące rachunki, które wziął w kurs od ostatniego zamknięcia raportu kierowcy. Jeżeli raport ten nie był zamykany dłużej niż 7 dni nie będą widoczne żadne zamówienia nawet te, które dostarczał w bieżącym dniu.
6.4 Raporty kierowców i dostaw w Panelu Administracyjnym
W Panelu Administracyjnym po wybraniu kolejno: Raporty → Rozliczenie kasjerów → Raport kierowców dostępny jest raport dotyczący dostaw poszczególnych kierowców, zawierający ilość rachunków oraz podział na formy płatności.
Z kolei po wybraniu w Panelu Administracyjnym kolejno Raporty → Sprzedaż → Raport dostaw oraz zaznaczeniu odpowiednich filtrów możemy znaleźć mapy z narysowanymi trasami oraz odległości, jakie pokonał kierowca realizując wybrane kursy. Dla przykładu, gdy wybierzemy określony zakres czasu, w sekcji Typ raportu: ustawimy według zadań i zaznaczymy pole Sprzedaż zobaczymy oprócz pokonanej trasy także punkty, gdzie kierowca oznaczył kurs jako dostarczony w aplikacji POSdriver. Zaznaczenie pola Pokaż klientów spowoduje wyświetlenie markerów z adresami klientów w danym kursie. W raporcie dostaw możemy znaleźć wiele innych informacji umożliwiających m.in.: sprawdzanie czy dany kierowca wywiązuje się z obowiązków odwiedzając odpowiednie adresy, a także oszacować przybliżony czas dostarczenia zamówienia czy powrotu do lokalu.
7. Ustawienia systemowe Android w urządzeniu z POSdriver
7.1 Ustawienia systemowe oszczędzania energii w telefonach SAMSUNG
W telefonach Samsung konieczna jest modyfikacja domyślnych ustawień systemu Android dla aplikacji POSdriver, aby położenie kierowców w module dostawy w aplikacji POSbistro było poprawnie wyświetlane oraz następowała rejestracja trasy w Panelu Administracyjnym. W tym celu należy wykonać na telefonie kolejno poniższe czynności.
7.1.1 Wyłączenie optymalizacji baterii dla aplikacji POSdriver
Do prawidłowego działania aplikacji POSdriver w telefonach Samsung koniecznie trzeba wyłączyć optymalizację zużycia baterii dla POSdriver. W tym celu należy wybrać na urządzeniu kolejno: Ustawienia → Aplikacje → z listy wybrać POSdriver → Bateria → Optymaliz. Użycie baterii → u góry ekranu kliknąć w Aplikacje niezoptymalizowane i zmienić na Wszystkie → na liście odszukać POSdriver i wyłączyć opcję po prawej stronie (suwak zmieni kolor z niebieskiego na biały).
7.1.2 Zablokowanie aplikacji POSdriver
W celu zabezpieczenia aplikacji POSdriver przed zamknięciem niezbędne jest jej zablokowanie.
W tym celu należy w telefonie wybrać kolejno: przycisk Przegląd aplikacji w dolnej części ekranu telefonu 
W dolnej części karty aplikacji pojawi się ikona kłódki.
7.1.3 Zezwolenie na czynności w tle dla aplikacji POSdriver
W celu prawidłowego rejestrowania trasy oraz wyświetlania położenia kierowcy w module dostawy w aplikacji POSbistro należy w telefonie wybrać kolejno: Ustawienia → Aplikacje → z listy wybrać POSdriver → Zezwól na czynności w tle (suwak zmieni kolor z białego na niebieski).
7.1.4 Dodanie aplikacji POSdriver do listy Nigdy nie usypiaj aplikacji
Ustawienia → Pielęgn. Baterii i urządzeń → Bateria → Limity użycia w tle → Nigdy nie usypiaj aplikacji → wybrać ikonę + w prawym górnym rogu → zaznaczyć na liście POSdriver → Dodaj.
7.1.5 Włączenie opcji Pozostaw ekran włączony
W niektórych urządzeniach SAMSUNG może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Pozostaw włączony ekran – wtedy ekran pozostanie włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
7.2 Ustawienia systemowe oszczędzania energii w telefonach XIAOMI
W telefonach Xiaomi konieczna jest modyfikacja domyślnych ustawień systemu Android dla aplikacji POSdriver, aby położenie kierowców w module dostawy w aplikacji POSbistro było poprawnie wyświetlane oraz następowała rejestracja trasy w Panelu Administracyjnym. W tym celu należy wykonać na telefonie kolejno poniższe czynności.
7.2.1 Ustawienia aplikacji w tle
Ustawienia → Aplikacje → Zarządzaj aplikacjami → z listy wybrać POSdriver → Oszczędzanie energii → wybrać Bez ograniczeń oszczędzanie energii nie ogranicza aplikacji w tle.
7.2.2 Włączenie opcji Autostart
Ustawienia → Aplikacje → Zarządzaj aplikacjami → z listy wybrać POSdriver → aktywować Autostart (suwak zmieni kolor na niebieski) → potwierdzić OK.
7.2.3 Zablokowanie aplikacji POSdriver
Kliknąć Przegląd aplikacji (najczęściej ikona kwadratu na ekranie głównym), aby przejść do ostatnio uruchomionych aplikacji → przytrzymać kartę POSdriver aż pojawi się kłódka → wybrać ikonę zamkniętej kłódki, dzięki czemu aplikacja zostanie zablokowane przed zamknięciem podczas optymalizacji. Obok nazwy aplikacji nad kartą pojawi się ikona zamkniętej kłódki. Po udanej operacji kłódka z boku okna będzie otwarta.
7.2.4 Włączenie opcji Bez ograniczeń dla oszczędzania baterii
Ustawienia → Bateria i wydajność → wyłączyć oszczędzanie baterii i ultra oszczędzanie baterii → wybrać ikonę nakrętki 
7.2.5 Włączenie opcji Nie blokuj ekranu
W niektórych urządzeniach XIAOMI może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Nie blokuj ekranu – wtedy ekran pozostanie włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
7.3 Ustawienia systemowe oszczędzania energii w telefonach HUAWEI
W telefonach Huawei konieczna jest modyfikacja domyślnych ustawień systemu Android dla aplikacji POSdriver, aby położenie kierowców w module dostawy w aplikacji POSbistro było poprawnie wyświetlane oraz następowała rejestracja trasy w Panelu Administracyjnym. W tym celu należy wykonać na telefonie kolejno następujące czynności.
7.3.1 Modyfikacja ustawień uruchamiania
W telefonach Huawei koniecznie trzeba wyłączyć optymalizację zużycia energii dla POSdriver.
W tym celu należy wybrać na urządzeniu kolejno: Ustawienia → Aplikacje → Aplikacje → Szczegóły dotyczące zużycia energii → Ustawienia uruchamiania → wyłączamy Zarządzaj automatycznie (domyślnie włączone) → zaznaczamy wszystkie trzy opcje: Automatyczne uruchamianie, Uruchamianie pośrednie, Działanie w tle → potwierdzamy OK.
7.3.2 Włączenie opcji Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia
Wybrać kolejno: Ustawienia → Baterii → Więcej ustawień baterii → włączyć opcję Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia.
7.3.3 Włączenie opcji Ekran stale włączony
W niektórych urządzeniach HUAWEI może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Ekran stale włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
8. Dodatkowe informacje
8.1 Minimalne wymagania sprzętowe dla aplikacji POSdriver
Aby korzystać z aplikacji POSdriver, urządzenie mobilne musi spełniać następujące wymagania minimalne:
- system Android w wersji 7.0 lub nowszy,
- pamięć RAM 4GB lub więcej,
- układ Snapdragon 450, Exynos 7870 lub inne bazujące na rdzeniach Cortex A53 lub lepszych,
- internet GSM (włączone dane komórkowe / mobilne), GPS,
- rozdzielczość 1280×720 lub większa,
- usługi Google (GMS),
- wyłączone oszczędzanie energii, szczególnie w przypadku oprogramowania MIUI, EMUI.
Testy wykazały, że z aplikacja POSdriver najlepiej działa na smartfonach pracujących pod kontrolą układu Snapdragon 660, Exynos 7885 lub lepszych. System operacyjny Android jest używany przez wielu różnych producentów na całym świecie. Firma POSbistro sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełną zgodność z najpopularniejszymi urządzeniami mobilnymi.
Przykładowe smartfony, na których zostało zweryfikowane poprawne działanie aplikacji POSdriver:
- Samsung Galaxy A32 (SM-A325F) – Android 13, Wersja One UI 5.0,
- Xiaomi Poco M3 Pro 5G – Android 12, MIUI 13.0.5,
- Samsung Galaxy A40 (SM-A405) – Android 11, Wersja One UI 3.1,
- Huawei P30 PRO (VOG-L29) – Android 10, Wersja EMUI 11,
- Nokia 7.1 (TA-1095) – Android 10, Android One,
- Samsung Galaxy J3 (SM-J330F) – Android 9, Wersja One UI 1.1,
- Huawei Y6 (ATU-L21) – Android 8.0.0, Wersja EMUI 8.0.0,
- Samsung Galaxy J5 (SM-J510FN) – Android 7.1.1, Wersja Samsung Experience 8.5.
8.2 Pozostałe informacje i dane kontaktowe
Informacje zamieszczone w niniejszej instrukcji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Producent zastrzega sobie prawo zmiany danych, parametrów i sposobu działania funkcji zawartych w niniejszej instrukcji bez wcześniejszego uprzedzenia.
Dane kontaktowe POSbistro dostępne są pod linkiem: www.posbistro.com/pl/kontakt.
8.3 Szkolenia dotyczące systemu POSbistro
Zachęcamy do skorzystania z bezpłatnych oraz dodatkowych szkoleń, a także do zapoznania się z materiałami dydaktycznymi dostępnymi w Akademii POSbistro pod adresem: https://akademia.posbistro.com/.
Rekomendujemy również obejrzenie filmów instruktażowych na naszym kanale YouTube, dostępnym po kliknięciu w udostępniony LINK.
W celu umówienia terminu szkolenia prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
tel.: 503 708 001, wew. 1 → 2
e-mail: bok@posbistro.com