1. Informacje ogólne
Integracja programów POSbistro oraz KWHotel jest skierowana do Klientów, których działalność łączy oferowanie noclegu z obsługą gastronomiczną. Dzięki temu możliwe jest kojarzenie restauracyjnych zamówień Gości utworzonych w aplikacji POSbistro z rachunkami za pobyt, co pozwala na wystawienie jednego zbiorczego rachunku w programie KwHotel.
2. Konfiguracja
2.1 Uruchomienie integracji w Panelu Administracyjnym POSbistro
Aby uruchomić integrację po stronie POSbistro należy w Panelu Administracyjnym POSbistro (panel.posbistro.com) w lokalizacji wybierać kolejno: Ustawienia → Integracje → KWHotel → zaznaczamy opcję Włącz → kopiujemy ID lokalizacji, które będzie potrzebne do uruchomienia integracji w programie KwHotel zgodnie z punktem 2.4 niniejszej instrukcji.
2.2 Dodanie metody płatności KwHotel w Panelu Administracyjnym POSbistro
Jako że założeniem integracji jest wystawianie wspólnego rachunku za pobyt i zamówienia gastronomiczne (rachunek będzie generowany w aplikacji KWHotel), w POSbistro należy utworzyć metodę płatności, która nie będzie powodować wydruku paragonu fiskalnego (rachunek zbiorczy będzie wystawiany w programie KwHotel). W tym celu w panelu administracyjnym POSBistro przechodzimy do zakładki Ustawienia, sekcji Metody płatności i klikamy +Dodaj.
Nowej metodzie nadajemy dowolną nazwę, wyłączamy opcję Wydruk rachunku, klikamy Zastosuj i Zapisz.
2.3 Włączenie wydruku rachunku hotelowego w aplikacji POSbistro
Istnieje możliwość drukowania rachunku hotelowego, który nie będzie fiskalny, a jego format będzie odpowiadał charakterystyce transakcji. W tym celu na każdym z tabletów służących do obsługi należy wybrać przycisk szarej zębatki znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu, następnie wejść do zakładki Urządzenia, kliknąć i przytrzymać nazwę drukarki, rozwinąć sekcję Ustawienia wydruku i zaznaczyć opcje Rachunek próbny oraz Rachunek hotelowy.
2.4 Uruchomienie integracji w programie KwHotel
W aplikacji KWHotel wybieramy z górnej listy Narzędzia → Konfiguracja gastronomii. W tym miejscu zaznaczamy opcję Włącz synchronizację z zewnętrznym oprogramowaniem gastronomicznym, wybieramy POSbistro, wklejamy ID lokalizacji i zapisujemy.
W celu aktywowania integracji po pierwszym uruchomieniu należy utworzyć dowolną rezerwację (nie musi być prawdziwa). W szczegółach wybrać Własne → Edytuj.
W nowym oknie edytować w pole Domyślny należy wpisać słowo True i zatwierdzić przyciskiem Zapisz.
Zmiana parametru umożliwia poprawną integrację systemów i działa dla wszystkich kolejnych rezerwacji. W rezerwacjach starszych niezbędna jest zmiana tego parametru dla każdej rezerwacji.
3. Obsługa
3.1 Ogólne informacje
Obsługa integracji polega na przekazywaniu informacji o kliencie z programu KWHotel do programu POSbistro oraz w drugą stronę informacji o zamówieniu.
3.2 Przypisanie klienta KwHotel do rachunku w aplikacji POSbistro
Aby dane klienta zostały przekazane do aplikacji POSbistro, w programie KWHotel klient ten musi mieć aktywną rezerwację, której będzie miała status Pobyt nierozliczony. Klienta należy odnaleźć w aplikacji POSbistro i przypisać do rachunku. W tym celu na ekranie zamówienia wybieramy przycisk rachunku 
Klienta możemy odnaleźć po jakichkolwiek danych, które zostały wprowadzone w programie KWHotel. Po odnalezieniu klienta klikamy w jego dane, aby przypisać go do zamówienia.
Dalsza obsługa rachunku przebiega tak jak przy zwykłych zamówieniach, należy natomiast pamiętać, aby w momencie zapłaty zamówienia wybrać metodę płatności stworzoną na potrzeby integracji zgodnie z punktem 2.2 niniejszej instrukcji.
3.3 Obsługa rachunku w programie KwHotel
Po obsłudze zamówienia w powyższy sposób wartość zamówienia zostanie przekazana do programu KWHotel i doliczona do rachunku klienta w tym programie. Będzie ona widoczna w oknie rezerwacji pod nazwą Dodatkowe towary i usługi.
Szczegóły doliczonego zamówienia można znaleźć pod przyciskiem Towary.
Ważne: Do poprawnego działania integracji konieczne jest stałe połączenie z internetem zarówno tabletów z aplikacją POSbistro, jak i urządzenia z aplikacją KWHotel. Rekomendacje dotyczące konfiguracji sieci w lokalu dostępne po kliknięciu w LINK.
4. Informacje dodatkowe
4.1 Pozostałe informacje i dane kontaktowe
Informacje zamieszczone w niniejszej instrukcji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Producent zastrzega sobie prawo zmiany danych, parametrów i sposobu działania funkcji zawartych w niniejszej instrukcji bez wcześniejszego uprzedzenia. Producent informuje, iż istnieją funkcjonalności zarówno w systemie KwHotel, jak również w programie POSbistro, które nie są objęte integracją. Zakres opcji objętych integracją jest stale poszerzany przez obie firmy. Szczegółowe informacje można uzyskać kontaktując się ze wsparciem.
Dane kontaktowe POSbistro dostępne są pod linkiem: www.posbistro.com/pl/kontakt.
Dane kontaktowe KwHotel dostępne są pod linkiem: https://kwhotel.com/pl/kontakt/.
4.2 Film instruktażowy
W celu ułatwienia obsługi integracji zachęcamy do zapoznania się z filmem instruktażowym dostępnym po kliknięciu w LINK.