1. Instalacja i logowanie do aplikacji
W celu zainstalowania aplikacji należy ją odszukać w Sklepie Google Play.
W celu prawidłowego działania wszystkich funkcji podczas instalacji niezbędne jest udzielenie wymaganych zgód.
Ważne: Na telefonie z aplikacją POSdriver konieczne jest włączenie nawigacji (GPS), natomiast oszczędzanie energii musi zostać wyłączone, szczególnie w przypadku oprogramowania MIUI (Xiaomi) lub EMUI (Huawei).
W kolejnym kroku należy otworzyć aplikację i wpisać swój e-mail oraz hasło (e-mail musi być wcześniej dodany przez właściciela w Panelu Administracyjnym POSbistro). Następnie nacisnąć przycisk Zaloguj.
W nowym oknie należy wybrać lokal, w którym kierowca będzie realizował dowozy przez kliknięcie w + i potwierdzenie strzałką →.
Ważne: Jeżeli na ekranie nie ma lokalu, który można wybrać oznacza to, iż właściciel nie włączył dla kierowcy w Panelu Administracyjnym wymaganego uprawnienia 2.1.1 Logowanie się na terminalu.
Po pierwszym zalogowaniu pojawi się komunikat, który należy potwierdzić przez wybranie ZEZWÓL.
2. Odbieranie nowych zamówień i realizacja kursów
Kierowca jest informowany o każdym nowym zamówieniu, które może wziąć w kurs za pomocą notyfikacji oraz dźwięku i/lub wibracji w telefonie. Rachunek musi być opłacony w aplikacji POSbistro oraz posiadać odpowiedni status zgodny z ustawieniami w Panelu Administracyjnym. Na ekranie głównym aplikacji POSdriver kierowca ma dostępną listę zamówień do niego przypisanych a także zamówień, które nie mają przypisanych kierowców. Zamówienie może być zabrane w kurs jeśli jest zapłacone (może być zamknięte formą niefiskalną) oraz ma właściwy status realizacji (domyślnie Wydano). Status modyfikuje załoga lokalu w aplikacji sprzedażowej POSbistro lub module Kuchnia (KDS).
Zamówienie jest gotowe do wzięcia w kurs przez kierowcę jeżeli na liście wyświetlane jest czcionką koloru czarnego a po lewej stronie znajduje się znak + umożliwiający wybranie zamówienia. Przykład takiego rachunku oznaczony na zdjęciu poniżej cyfrą 1 oraz dwa kolejne.
Po wybraniu + przy odpowiednich zamówieniach znak ten zmieni się na niebieski haczyk, a na dole ekranu pojawi się przycisk START umożliwiający rozpoczęcie kursu.
Wybranie przycisku START przenosi wybrane zamówienia do sekcji KURS (inni kierowcy przestają je widzieć w aplikacji POSdriver).
W sytuacji, gdy mamy już rozpoczęty kurs, pojawią się opcje do wyboru. Użycie opcji Rozpocznij nowy kurs powoduje automatyczne dostarczenie zamówień, które znajdowały się w sekcji KURS.
W sekcji KURS kliknięcie w dane zamówienie (adres) powoduje wysłanie SMS-a do klienta, z informacją, że jego zamówienie jest w drodze (pod warunkiem, że właściciel włączył taką opcję w Panelu Administracyjnym). Zamówienie takie otrzymuje status W drodze. Klient lokalu otrzymuje również informację w aplikacji DirectBistro (jeżeli jest włączona w Panelu Administracyjnym) oraz widzi na mapie, gdzie aktualnie znajduje się kierowca. Jeżeli opcja SMS nie jest włączona to po kliknięciu w adres zamówienie oznaczane jest jako W drodze, ikona znacznika staje się czerwona a tło szare.
Po dostarczeniu zamówienia kierowca zaznacza w sekcji KURS dostarczone zamówienie, wybiera formę płatności i potwierdza swój wybór przyciskiem OK, dzięki czemu otrzymuje ono w systemie POSbistro status Odebrano. Kierowca w razie potrzeby ma możliwość zmiany metody płatności (wyłącznie zmiana na gotówkę lub kartę płatniczą). W przypadku nieudanej próby dostarczenia należy wybrać Nie dostarczono do klienta, co spowoduje nadanie statusu Wstrzymano (w lokalu osoba uprawniona decyduje czy zamówienie usunąć czy wpisać w straty).
3. Rozliczanie dnia pracy kierowcy
3.1 Raporty kierowcy w aplikacji POSdriver
W sekcji RAPORT kierowca ma dostęp do liczby kursów, rachunków i kwot zamówień z podziałem na formę płatności.
Ważne: W raporcie kierowcy są widoczne bieżące rachunki, które wziął w kurs od ostatniego zamknięcia raportu kierowcy. Jeżeli raport ten nie był zamykany dłużej niż 7 dni nie będą widoczne żadne zamówienia nawet te, które dostarczał w bieżącym dniu.
3.2 Wliczanie zamówień do raportu kierowcy w POSdriver
Zamówienie jest przypisywane do kierowcy i będzie w jego raporcie jeśli:
- wziął zamówienie w kurs w aplikacji POSdriver,
- został przypisany do zamówienia podczas jego przyjmowania bądź wydawania,
- rozpoczął kurs w module Dostaw.
3.3 Zamykanie raportów w module Dostawy
W celu prawidłowego raportowania po każdym zakończonym dniu pracy kierowca lub osoba upoważniona w module Dostawy na terminalu sprzedażowym POSbistro koniecznie musi zamknąć raport kierowcy i raport zmiany kierowców poprzez kliknięcie w ikonę koła zębatego, następnie wybiera Kasa → Raport kierowcy → Zakończ raport → Drukuj. Raport ten będzie widoczny w tablecie z aplikacją POSbistro w zakładce Raporty oraz w Panelu Administracyjnym po wybraniu kolejno: Raporty → Rozliczenie kasjerów → Raporty kasowe i kasjerów. Do przeglądania raportów wszystkich kierowców niezbędne jest posiadanie odpowiednich uprawnień. W tym celu w Panelu Administracyjnym należy wybranym użytkownikom włączyć uprawnienie 2.2.7 Podgląd raportów kasowych/kasjera/zmiany.
3.4 Sposoby rozliczania dowozów między kasjerami i kierowcami
W systemie POSbistro istnieją dwa sposoby rozliczania kierowców:
- Raport kasjera zawiera zamówienia przekazane kierowcy (kasjer rozlicza kierowcę) – domyślne ustawienie. Zamówienia przypisane do kierowców wliczają się do raportu kasowego kasjera, który przyjął i opłacił zamówienie, czyli są uwzględnione m.in.: w stanie końcowym gotówki, utargu, sumie całkowitej raportu kasowego kasjera w aplikacji sprzedażowej POSbistro.
- Raport kasjera nie zawiera zamówień kierowcy (kierowca jest rozliczany osobno) – zamówienia przypisane do kierowców nie wliczają się do raportu kasowego kasjera, mimo, że kasjer przyjął i opłacił zamówienie na swoim loginie (są widoczne tylko poglądowo w sekcji KIEROWCY), czyli nie są uwzględnione m.in.: w stanie końcowym gotówki, utargu, sumie całkowitej raportu kasowego kasjera w aplikacji sprzedażowej POSbistro.
4. Dodatkowe funkcje
4.1 Nawigacja
Aplikacja umożliwia nawigowanie kierowcy do miejsca docelowego, dzięki integracji z Google Maps. Na dowolnym ekranie wystarczy wybrać ikonę znacznika.
4.2 Szczegóły zamówienia
Wybranie przycisku “i” przenosi do szczegółów zamówienia.
4.3 Oznaczenie metod płatności
Po lewej stronie adresu znajduje się ikona wybranej przez klienta formy płatności. Czerwona cyfra 1 oznacza gotówkę, niebieska ikona kartę płatniczą, a puste pole oznacza płatność online np. Przelewy24.
4.4 Podgląd i wybieranie zamówień na mapie
Aplikacja POSdriver umożliwia kierowcy zaznaczenie na mapie kursów, które znajdują się na określonym obszarze. W tym celu na ekranie głównym w sekcji ZAMÓWIENIA należy wybrać ikonę mapy.
Następnie zaznaczyć marker i potwierdzić wybierając na dole ekranu adres, dzięki czemu zamówienie zostaje oznaczone na głównym ekranie, jako wybrane przez kierowcę (zastępuje kliknięcie +).
4.5 Wybieranie zamówień za pomocą kodu kreskowego
Opcja umożliwia zaznaczenie zamówienia na liście za pomocą odczytania kodu kreskowego dołączonego do rachunku. W tym celu należy wybrać w prawym górnym rogu ekranu ikonę kodu kreskowego i zeskanować kod kamerą telefonu. Funkcja przyspiesza obsługę dostaw i pomaga uniknąć pomyłek.
5. Ustawienia systemowe urządzeń
5.1 Ustawienia systemowe oszczędzania energii w telefonach SAMSUNG
Do prawidłowego działania aplikacji POScaller w telefonach Samsung koniecznie trzeba wyłączyć optymalizację zużycia baterii dla POSdriver. W tym celu należy wybrać na urządzeniu kolejno: Ustawienia → Aplikacje → z listy wybrać POSdriver → Bateria → Optymaliz. Użycie baterii → u góry ekranu kliknąć w Aplikacje niezoptymalizowane i zmienić na Wszystkie → na liście odszukać POSdriver i wyłączyć opcję po prawej stronie (suwak zmieni kolor z niebieskiego na biały).
Jeśli nadal występują problemy z wyświetlaniem ikony w POSbistro należy w telefonie wybrać kolejno:
- Ustawienia → Aplikacje → z listy wybrać POScaller → Zezwól na czynności w tle (suwak zmieni kolor z białego na niebieski).
- Ustawienia → Pielęgn. Baterii i urządzeń → Bateria → Limity użycia w tle → Nigdy nie usypiaj aplikacji → wybrać ikonę + w prawym górnym rogu → zaznaczyć na liście POSdriver → Dodaj.
W niektórych urządzeniach SAMSUNG może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Pozostaw włączony ekran – wtedy ekran pozostanie włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
5.2 Ustawienia systemowe oszczędzania energii w telefonach XIAOMI
W telefonach Xiaomi koniecznie trzeba zmienić domyślne ustawienia systemowe dla aplikacji POSdriver, aby uniknąć problemów z weryfikacją położenia kierowcy w module dostaw. W tym celu należy wykonać na telefonie kolejno 4 następujące czynności:
- Ustawienia → Aplikacje → Zarządzaj aplikacjami → z listy wybrać POSdriver → Oszczędzanie energii → wybrać Bez ograniczeń oszczędzanie energii nie ogranicza aplikacji w tle.
- Ustawienia → Aplikacje → Zarządzaj aplikacjami → z listy wybrać POSdriver → aktywować Autostart (suwak zmieni kolor na niebieski) → potwierdzić OK.
- Kliknąć Menu (najczęściej ikona kwadratu na ekranie głównym), aby przejść do ostatnio uruchomionych aplikacji → przytrzymać kartę POSdriver aż pojawi się kłódka → wybrać ikonę zamkniętej kłódki, dzięki czemu aplikacja zostanie zablokowane przed zamknięciem podczas optymalizacji. Obok nazwy aplikacji nad kartą pojawi się ikona zamkniętej kłódki. Po udanej operacji kłódka z boku okna będzie otwarta.
- Ustawienia → Bateria i wydajność → wyłączyć oszczędzanie baterii i ultra oszczędzanie baterii → wybrać ikonę nakrętki
w prawym górnym rogu → wybrać Oszczędzanie baterii przez aplikacje → z listy wybrać POSdriver → zaznaczyć Bez ograniczeń.
W niektórych urządzeniach XIAOMI może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Nie blokuj ekranu – wtedy ekran pozostanie włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.
5.3 Ustawienia systemowe oszczędzania energii w telefonach HUAWEI
W telefonach Huawei koniecznie trzeba wyłączyć optymalizację zużycia energii dla POSdriver. W tym celu należy wybrać na urządzeniu kolejno: Ustawienia → Aplikacje → Aplikacje → Szczegóły dotyczące zużycia energii → Ustawienia uruchamiania → wyłączamy Zarządzaj automatycznie (domyślnie włączone) → zaznaczamy wszystkie trzy opcje: Automatyczne uruchamianie, Uruchamianie pośrednie, Działanie w tle → potwierdzamy OK.
Następnie wybrać kolejno: Ustawienia → Baterii → Więcej ustawień baterii → włączyć opcję Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia.
W niektórych urządzeniach HUAWEI może być niezbędne uruchomienie trybu programisty i włączenie opcji Ekran stale włączony, gdy telefon jest podłączony do zasilania (telefon musi być podłączony do zasilania podczas pracy). Wygaszanie ekranu należy ustawić na maksymalnie długi czas.